医院护工护理服务服务承诺.docx

医院护工护理服务服务承诺

1优惠条件

致：

为表达我公司的诚意，对于（填写招标编号：），我公司做出以下优惠承诺：

1.员工终身培训制。我公司为本项目提供的员工一律采用终身制培训，为本项目更好地服务。

2.全天24小时售后服务小组。我公司为本项目安排全天候24小时售后服务小组。

3.严格的选拔制度和岗前培训制度。我公司为本项目选拔的人才一律按照严格的选拔条件，岗前培训合格后方能上岗。

4.员工日常考核精细化。我公司建立了各位严格的日常考核制度，目的为本项目提供更优质的服务。

5.为了增强我公司一线人员的稳定我公司建立了详细的员工成长计划、全方位保障员工福利制度、成立缓解职业倦怠联盟、定期进行团队建设、员工关心和关怀计划等方面。

6.免费为我公司一线操作人员发放日常医护用品。

7.定期免费承办为医护人员和病患的“送温暖”活动。

8.免费承担本项目涉及到的售后服务。

法定代表人或其授权代表(签字或签章)：

投标人：

日期：

1.1员工终身制培训方案

我公司制定详实的培训方案，包含了员工的终身制，主要分为三个阶段：入职培训、过程培训和升职培训。

关于入职培训，我们主要强调员工的基础技能培训，按照严格的考核制度对受训对象进行考核评估，评估通过之后方可安岗前实习，培训内容涉及基本技能培训、日常沟通培训和操作培训等。我们在第21条款培训计划会有详细说明。

关于岗中培训，我公司每个月中会安排一次岗中培训，培训流程分为培训需求分析、培训计划指定、培训方案实施、培训评估等。培训目的主要为了增强员工的职业技能和职业素养，同时降低员工的职业倦怠。

1.2全天24小时售后服务小组

针对本项目，我公司设定全天24小时的售后服务团队，以公司项目经理为代表，配合各个对应科室的客服经理。

全天24小时售后服务团队

姓名

联系电话

职务

备注

项目经理

担架员客服经理

普通护送员客服经理

ICU陪护客服经理

急诊科护送员客服经理

1.3全面的人才选选拔与考核机制

我公司采用全面的考核和选拔机制，对于应聘者年龄、工龄、技能和服务意识均有详细的规定，并且采用严格的岗前培训制度，全方位保障甲方的用工需求。详见16.4人才选拔与考核以及21条款培训计划。

1.4员工常成长计划

我公司制定了严格的员工日常成长计划，根据月度考核、季度考核和年度考核来评判是否升职。每一位普通员工都会对应相应的职级，基础职级为1级，最高为13级，分为技术岗位和管理岗位两条线路。得到升迁的员工可根据自身能力和喜好选择走技术专家岗位和管理岗位。

员工成长计划

技术专家上升渠道对应职级

要求

享受的优惠

行政管理对应职级

1级

成功入职人员

基础福利

无

2级

连续3个季度考核为优

涨薪200

3级

连续7个季度考核为优

逐级涨薪200

4级

连续12个季度考核为优

逐级涨薪200

5级

连续16个季度考核为良以上，必须包含14个优

逐级涨薪200

6级

连续20个季度考核为良以上，必须包含16个优

逐级涨薪200

7级

连续24个季度考核为良以上，必须包含20个优

逐级涨薪200

有机会担任客服经理

8级

连续28个季度考核为优，必须包含24个优

基本工资涨薪2000

有机会担任客服经理

8

同对应职级的技术专家待遇，同时享有对应的公司管理权。

9级

连续40个季度考核为良以上，必须包含36个优

享受经理1级薪资

有机会担任项目经理

9

10级

连续44个季度考核为良以上，必须包含40个优

享受经理2级薪资有机会担任项目经理

10

11级

连续60个季度考核为良以上，必须包含50个优

享受经理3级薪资

有机会担任项目经理

11

12级

连续80个季度考核为优，必须包含50个优

享受总经理1级薪资有机会担任总经理

12

13级

连续22年考核全部为良以上，必须包含80个季度优。

享受总经理2级薪资有机会担任总经理

13

以上员工成长计划需与培训部、行政部、财务部联动执行。

1.5稳定员工的质量保障措施：全方位的员工福利保障制度

我公司为了稳定员工，降低离职率，除了日常的培训之外，采取了三项措施，制定员工成长计划、第二全方位保障员工福利待遇和各项津贴、成立缓解员工职业倦怠小组成长联盟、定期团建计划和员工关心关怀计划等。

条款员工成长计划已经有详细的说明。

我公司建立详实的员工福利保障计划，包含基础工资、社保缴纳、岗位津贴、职级津贴、餐补、车补、话补、春节福利、端午福利、中秋福利、喜事补贴、丧事补贴等各项员工关怀福利，让员工有家的感觉家的温暖。详见16.5条款员工入职后的待遇保障措施。

1.6稳定员工的质