保安公司保安员管理制度.docx

?一、总则

1.目的

为加强保安队伍建设，规范保安员行为，提高保安服务质量，保障公司安全运营，特制定本管理制度。

2.适用范围

本制度适用于本保安公司全体保安员。

3.基本原则

-依法管理原则：严格遵守国家法律法规，依法开展保安服务活动。

-服务至上原则：以客户需求为导向，提供优质、高效、安全的保安服务。

-纪律严明原则：强化保安员纪律意识，确保队伍整齐划一、令行禁止。

-培训提升原则：注重保安员培训，不断提高其业务素质和服务水平。

二、保安员入职管理

1.招聘条件

-年满18周岁以上，55周岁以下，身体健康，品行良好。

-初中以上文化程度。

-无违法犯罪记录。

-具备相应的安全防范知识和技能。

2.招聘流程

-报名：应聘者通过公司网站、招聘平台、现场报名等方式提交个人简历及相关资料。

-面试：由公司人力资源部门和保安业务部门对应聘者进行面试，了解其基本情况、求职意向、工作经历等。

-笔试：对应聘者进行安全防范知识、职业道德等方面的笔试考核。

-体能测试：测试应聘者的身体素质，包括耐力、力量、速度等。

-背景调查：对通过面试、笔试和体能测试的应聘者进行背景调查，核实其无违法犯罪记录。

-录用：经综合评估合格者，予以录用，签订劳动合同。

3.入职培训

-公司概况：介绍公司的发展历程、组织架构、业务范围等。

-法律法规：学习国家相关法律法规，如《保安服务管理条例》等。

-职业道德：培养保安员的职业道德意识，树立正确的价值观。

-安全防范知识：包括治安防范、消防安全、应急处置等知识。

-服务技能：如队列训练、礼仪规范、巡逻技巧、门禁管理等。

-军事训练：进行队列、军姿、敬礼、跨立、立正等军事动作训练。

-培训考核：培训结束后，对保安员进行考核，考核合格后方可上岗。

三、岗位职责

1.门岗职责

-负责维护出入口秩序，严格执行门禁制度，对进出人员、车辆进行检查、登记。

-熟悉客户单位人员和车辆情况，对陌生人员和车辆进行询问、核实，严禁无关人员和车辆进入。

-负责收发邮件、报刊、信件等，做好登记和交接工作。

-发现异常情况及时报告，并采取相应措施进行处理。

2.巡逻岗职责

-按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患。

-检查重点部位的门窗、门锁、消防器材等是否完好，确保安全。

-对巡逻中发现的可疑人员、物品进行盘查，必要时及时报告并协助有关部门进行处理。

-做好巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等。

3.守护岗职责

-负责特定区域的安全守护，严禁无关人员进入守护区域。

-密切关注守护区域内的动态，发现异常情况及时报告并采取措施进行处置。

-协助客户单位做好重要活动、会议等的安全保卫工作。

4.监控室职责

-负责监控设备的日常运行和维护，确保监控系统正常工作。

-实时监控各区域的安全情况，发现异常及时通知巡逻人员进行查看和处理。

-对监控资料进行保存和管理，按照规定的期限进行存储，以备查阅。

-做好监控室的值班记录，记录值班时间、监控情况、异常处理等。

四、工作纪律

1.遵守法律法规

保安员必须严格遵守国家法律法规，依法履行保安职责。

2.遵守公司制度

-严格遵守公司的各项规章制度，服从公司的管理和工作安排。

-按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

-严禁在工作时间内饮酒、赌博、睡觉、玩手机等与工作无关的事情。

3.保守工作秘密

-严格保守客户单位的商业秘密、安全信息等，不得泄露给无关人员。

-对工作中获取的各类信息要妥善保管，不得私自传播。

4.文明礼貌服务

-对待客户要热情、礼貌、耐心，使用文明用语，不得与客户发生争吵、冲突。

-树立良好的保安形象，做到着装整齐、仪表端庄、举止规范。

5.廉洁自律

-严禁保安员利用职务之便谋取私利，不得接受客户单位或其他人员的贿赂、礼品等。

-不得参与任何形式的违法违纪活动。

五、工作考核