2024护理人力资源调配方案及实施措施.docx

?一、引言

护理工作是医疗服务的重要组成部分，护理人力资源的合理调配对于保障医疗护理质量、提高患者满意度、促进医院可持续发展具有至关重要的意义。为适应医院业务发展和患者需求变化，特制定本2024护理人力资源调配方案及实施措施。

二、现状分析

1.护理人员数量与结构

-目前医院护理人员总数为[X]人，其中注册护士[X]人，护师[X]人，主管护师[X]人，副主任护师及以上[X]人。

-从学历层次看，本科及以上学历占[X]%，大专学历占[X]%，中专学历占[X]%。

-年龄分布上，30岁以下占[X]%，31-40岁占[X]%，41-50岁占[X]%，50岁以上占[X]%。

2.护理工作负荷与需求

-医院日均门诊量约为[X]人次，住院患者数约为[X]人，护理工作任务繁重。

-不同科室护理工作量差异较大，如重症医学科、急诊科等科室护理工作强度高，而部分辅助科室护理工作相对较轻。

3.存在问题

-部分科室护理人员短缺，导致护理工作压力大，护士加班频繁。

-护理人员学历结构有待优化，高学历护士比例相对较低，创新能力和科研水平有待提高。

-护理人员调配机制不够灵活，难以快速应对突发情况和科室间工作量变化。

三、调配目标

1.确保护理质量

通过合理调配护理人力资源，保证各科室护理工作能够按照规范和标准开展，提高护理服务质量，降低护理差错事故发生率。

2.满足患者需求

根据患者数量、病情复杂程度等因素，及时调整护理人员配置，确保患者得到及时、有效的护理服务，提高患者满意度。

3.提高工作效率

优化护理人员排班模式，减少不必要的人力资源浪费，提高护理人员工作效率，促进护理团队协同合作。

4.促进护理人员发展

为护理人员提供更多的学习、培训和晋升机会，合理安排工作岗位，发挥其专业特长，促进护理人员个人职业发展。

四、调配原则

1.以患者为中心原则

始终将患者需求放在首位，根据患者病情和护理工作量合理调配护理人员，确保患者得到优质护理服务。

2.层级管理原则

按照护理人员职称、学历、工作能力等进行层级划分，实施分层级护理管理，充分发挥不同层级护理人员的作用。

3.动态调配原则

根据医院业务发展、患者流量变化以及突发事件等情况，灵活调整护理人力资源，实现动态平衡。

4.公平公正原则

调配过程遵循公平、公正、公开的原则，确保每位护理人员都有平等的机会参与调配，避免人为因素干扰。

五、调配方案

（一）人员编制调整

1.根据医院发展规划和业务需求，结合国家相关护理人员编制标准，对各科室护理人员编制进行重新核定。

-重症医学科按照床护比[X]：[X]配备护理人员。

-急诊科根据日均急诊量和留观患者数，每[X]名护士负责[X]张急诊观察床，同时配备一定数量的机动护士。

-普通病房床护比原则上不低于[X]：[X]，并根据科室实际情况适当调整。

2.新增设科室或业务拓展时，提前规划护理人员编制，确保人员及时到位。

（二）岗位设置与职责明确

1.岗位设置

-设立临床护理岗位、护理管理岗位、护理教学岗位、护理科研岗位等。

-临床护理岗位根据科室特点进一步细分，如责任护士、辅助护士等。

2.职责明确

-制定各岗位详细的工作职责和工作标准，明确护理人员的工作内容、工作流程和质量要求。

-护理管理人员负责科室护理团队管理、质量控制、人员培训等工作。

-护理教学人员承担护理实习生带教、继续教育授课等任务。

-护理科研人员负责开展护理科研项目、撰写科研论文等。

（三）人员调配流程

1.日常调配

-各科室护士长每周根据本科室患者数量、病情变化、护理工作任务等情况，填写护理人员需求申请表，提交至护理部。

-护理部综合考虑各科室需求和全院护理人员情况，进行统筹调配，优先在科室内部进行人员调整，如无法满足则从其他科室调配。

-调配结果通知相关科室护士长和被调配人员，被调配人员应在规定时间内到岗。

2.紧急调配

-当科室突发重大公共卫生事件、批量伤员救治、护理人力严重短缺等紧急情况时，启动紧急调配预案。

-护理部立即通过医院内部通讯系统、微信群等渠道发布紧急调配通知，要求相关科室护理人员主动报名。

-同时，护理部根据紧急情况的性质和