保洁员工规章制度.docx

?一、总则

1.目的：为了加强保洁工作的管理，规范保洁员工的行为，提高保洁服务质量，特制定本规章制度。

2.适用范围：本规章制度适用于公司所有保洁员工。

3.基本原则：保洁工作应遵循高效、优质、文明、安全的原则，为公司营造整洁、舒适的工作环境。

二、岗位职责

1.公共区域保洁

-负责办公区域、走廊、楼梯、电梯间等公共区域的日常清扫、拖地、擦拭灰尘等工作，确保地面干净无污渍、楼梯扶手光亮、电梯轿厢整洁。

-定期对公共区域的门窗、玻璃进行清洁，保持通透明亮。

-及时清理公共区域的垃圾和杂物，定期更换垃圾桶内的垃圾袋。

2.卫生间保洁

-每日对卫生间进行全面清洁，包括便器、洗手台、镜子、水龙头等设施的擦拭消毒，确保无异味、无污渍。

-定时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。

-保持卫生间地面干燥，防止滑倒。

3.会议室保洁

-在会议前后对会议室进行清扫，整理桌椅，擦拭桌面、椅子扶手等。

-清理会议室内的垃圾，确保会议室整洁有序，为下一次会议做好准备。

4.特殊区域保洁

-根据需要对公司内的特殊区域，如机房、档案室等进行定期保洁，严格按照相关规定操作，确保区域的安全和卫生。

-在进行特殊区域保洁时，需提前与相关部门沟通协调，避免影响正常工作。

三、工作流程与标准

1.工作流程

-每日上班前，领取清洁工具和用品，检查工具是否完好。

-按照规定的区域和顺序进行清洁工作，先进行高处清洁，再进行地面清洁。

-清洁过程中，注意节约清洁用品，避免浪费。

-完成清洁工作后，将工具和用品归位，妥善保管。

-对当日清洁工作进行记录，如有问题及时向上级汇报。

2.清洁标准

-地面：无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。

-门窗玻璃：无灰尘、无污渍、无水印，通透清晰。

-卫生间：便器、洗手台等设施干净无异味，卫生纸、洗手液等用品充足。

-垃圾清理：及时清理，垃圾桶周围无垃圾散落。

四、工作纪律

1.考勤纪律

-严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

-如需请假，应提前按照公司规定办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。

2.着装规范

-工作期间应穿着统一的工作服，保持整洁得体。

-佩戴工作牌，便于识别和管理。

3.行为规范

-遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，不得无故推诿工作。

-在工作过程中，应注意言行举止，保持文明礼貌，不得与同事、客户发生争吵或冲突。

-爱护公司的公共设施和清洁工具，不得故意损坏或丢失。

4.安全规范

-严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和用品，避免发生安全事故。

-在清洁过程中，如发现安全隐患，应及时报告并采取相应措施。

-注意个人安全，特别是在进行高处清洁、电器设备清洁等工作时，要做好防护措施。

五、培训与考核

1.培训

-公司将定期组织保洁员工进行业务培训，包括清洁技能、安全知识、服务意识等方面的培训。

-保洁员工应积极参加培训，不断提高自身的业务水平和综合素质。

-培训内容将根据实际工作需要和保洁员工的反馈进行调整和更新。

2.考核

-建立保洁员工考核制度，对保洁员工的工作表现进行定期考核。

-考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律、团队协作等方面。

-根据考核结果，对表现优秀的保洁员工进行表彰和奖励，对表现不佳的保洁员工进行批评教育和督促改进。

-考核结果将作为保洁员工薪酬调整、晋升、辞退等的重要依据。

六、薪酬福利

1.薪酬

-保洁员工的薪酬结构包括基本工资、绩效工资等部分。

-基本工资根据当地最低工资标准和公司实际情况确定，绩效工资根据考核结果发放。

-公司将根据市场行情和公司经营状况，适时调整保洁员工的薪酬水平。

2.福利

-按照国家规定为保洁员工缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。

-根据公司实际情况，为保洁员工提供其他福利，如节日福利、带薪年假等。

七、奖惩制度

1.奖励

-对工作表现优秀、成绩突出的保洁