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1提供Mazda独具魅力的商品2给予顾客惊异、兴奋和满足3建立感情纽带,提升评价,获得信赖4减少促销费用,降低价格5确保更多、更稳定的销售量6提高收益增加长安Mazda在中国的特约店数量增加Mazda在中国销量第2种是目标顾客。我们规定,「理解我们的品牌,并持有相同感受者是目标顾客」。当然,在此未列举到的顾客购买马自达产品,我们也非常高兴,而我们活动的基本是,至少使我们认为的目标顾客正确理解马自达、中意马自达、购买马自达、从而获得满足感。由此,乘坐马自达的各位将成为马自达支持者,如最初的说明,从而实现品牌价值的提升。提高顾客满意度(CS)是Mazda的最重要的课题和工作目标。由以下3方面组成:改善产品质量目标是生产出汽车行业最高水平的车辆及产品品质CS的改善目标是获得汽车行业最高水平的顾客满意度。从生产~销售~再购买(销售、售后服务、零部件、物流)的整个循环中,整体推进提高CS活动。制造最具魅力的商品目标是通过“ZoomZoom”提供丰富顾客生活方式,并带给顾客充满激情的商品。品牌DNA:将品牌比作一个人,对此人进行说明时,若不说明其性格和外形,则无法说清楚这个人。品牌也是同样的,将性格作为人格面进行定义,将外形作为产品进行定义目标顾客:为了使品牌鲜明化,必须明确马自达的产品是为谁而制作的。否则,将成为像丰田或日产这样的大众品牌,从而无法实现作为品牌的明确化。品牌定位声明:通过一句话直接表现出马自达品牌的话语最上方的中心WWPB是什么?品牌DNA:将品牌比作一个人,对此人进行说明时,若不说明其性格和外形,则无法说清楚这个人。品牌也是同样的,将性格作为人格面进行定义,将外形作为产品进行定义目标顾客:为了使品牌鲜明化,必须明确马自达的产品是为谁而制作的。否则,将成为像丰田或日产这样的大众品牌,从而无法实现作为品牌的明确化。品牌定位声明:通过一句话直接表现出马自达品牌的话语公司概况公司名称:长安汽车集团责任有限公司创建日起:1862年总资产:300亿元(RMB)员工:4万名汽车产量:100万辆发动机:100万台销售收入:430亿元(RMB)下属公司长安福特马自达汽车有限公司长安福特马自达南京公司长安福特马自达发动机公司长安马自达汽车销售公司重庆长安汽车股份有限公司长安铃木汽车有限公司南京长安汽车有限公司河北长安汽车有限公司河北保定客车有限公司重庆长安跨越车辆有限公司江西江铃控股有限公司长安地产有限公司马自达汽车公司创立于1920年,1931年正式开始在广岛生产小型载货车,60年代初正式生产轿车。在九十年代之前,马自达汽车公司始终在日本国内排名仅在丰田、日产之后,也是世界知名的日本汽车品牌之一。最初马自达汽车标志图案中的“m”就是松田拼音的第一个字母,采用英文拼音“mazda”为其标志。自马自达与福特合作之后采用了新的标志,崭新的设计图案意味着马自达要展翅高飞,不断技术突破,以无穷的创意和真诚的服务,勇闯车坛顶峰,迈向新世纪。創新前衛真知灼見
回到Mazda的發源地,位於廣島的工廠是如此的繁榮有活力,令人難以和2次大戰期間,曾受原子彈肆虐的災區聯想在一起。事實上,對廣島人來說,在此生根萌芽的Mazda才是本城最重要的歷史及經濟資產。一路走來,Mazda歷經許多變革,產品也由初期的輕型機車、工業機件到近期的汽車,轉變不可謂不大。在1960年代甚至成為日本最大車廠;在近期,則轉而與美國Ford進行技術合作並進行全球化佈局,以許多風韻獨具的車款撼動市場,成績斐然。源遠流長根本穩固
時間回到在1920年,企業家松田重次郎(JujiroMatsuda)在廣島創立了「東洋軟木工業株式會社」(ToyoCorkKogyoCo.,Ltd),為Mazda企業的百年歷史寫下第一筆。根據記載指出,松田重次郎原本就對機械相當有興趣,但早年都努力於賺取金錢上,直到47歲才感嘆青春不在,並以多年努力成果一舉投入創立新事業。次年,松田先生便以多年的經營經驗,與創新的觀念應用在生產工業機件上,並得到不錯的銷售成績。但是終究屬於二線市場的微薄利潤,仍然無法滿足松田先生的雄心壯志。時至1923年,日本發生了著名的關東地震,超過14萬人在此事件喪生,當時道路封閉、城市頹圮,交通與能源都發生問題,小型交通工具需求大增,松田先生在第一時間內立刻決定生產輕型機車投入市場。本產品外型以以歐美機車為藍圖,動力則搭配自行生產的2行程引擎,堪稱Mazda進入輪子市場的尖兵。在穩健的營運下,東洋軟木工業株式會社一直保持著不錯的成長。到了1927
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