二零二五年度成都新型住宅小区智能化物业服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度成都新型住宅小区智能化物业服务协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付时间

3.3支付方式

4.服务质量标准

4.1服务质量要求

4.2质量检查与评估

4.3质量改进措施

5.服务人员管理

5.1人员配备

5.2人员培训

5.3人员考核

6.安全管理

6.1安全责任

6.2安全制度

6.3应急处理

7.业主权益保障

7.1业主投诉处理

7.2业主参与决策

7.3业主权益保护

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决期限

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3合同终止

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

11.3不可抗力证明

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.其他约定事项

13.1通知方式

13.2合同附件

13.3合同解释

14.合同签订与生效日期

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称

（1）甲方：成都房地产开发有限公司

（2）乙方：成都物业管理有限责任公司

1.2双方地址

（1）甲方地址：成都市区路号

（2）乙方地址：成都市区路号

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

（1）小区环境绿化维护

（2）小区公共设施设备管理

（3）小区安全巡逻与监控

（4）小区业主服务与投诉处理

（5）小区清洁卫生管理

2.2服务范围

（1）本合同约定的小区范围内

（2）小区配套设施及附属设施

2.3服务期限

（1）自2025年1月1日起至2028年12月31日止

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

（1）小区绿化维护费用：每平方米每月0.5元

（2）小区公共设施设备管理费用：每平方米每月1.0元

（3）小区安全巡逻与监控费用：每平方米每月0.3元

（4）小区业主服务与投诉处理费用：每平方米每月0.2元

（5）小区清洁卫生管理费用：每平方米每月0.6元

3.2费用支付时间

（1）每月1日至5日支付上一个月的费用

（2）支付方式：银行转账

4.服务质量标准

4.1服务质量要求

（1）绿化覆盖率不低于30%

（2）公共设施设备完好率不低于95%

（3）安全巡逻密度不低于每平方公里3次/日

（4）业主投诉处理时间不超过24小时

4.2质量检查与评估

（1）每月对服务质量进行一次自查

（2）每季度接受甲方委托的第三方机构进行一次评估

4.3质量改进措施

（1）针对服务质量问题，制定改进措施

（2）每月对改进措施执行情况进行跟踪

5.服务人员管理

5.1人员配备

（1）绿化维护人员：5名

（2）公共设施设备管理人员：3名

（3）安全巡逻人员：10名

（4）业主服务与投诉处理人员：2名

（5）清洁卫生管理人员：3名

5.2人员培训

（1）新入职员工培训：3天

（2）定期组织员工进行专业技能培训

5.3人员考核

（1）每月对员工进行一次考核

（2）每季度对员工进行一次综合评价

6.安全管理

6.1安全责任

（1）甲方负责小区内公共安全

（2）乙方负责小区内物业管理安全

6.2安全制度

（1）制定小区安全管理制度

（2）定期开展安全演练

6.3应急处理

（1）制定应急预案

（2）应急处理流程明确

8.争议解决

8.1争议解决方式

（1）双方应通过友好协商解决争议。

（2）如协商不成，任何一方均有权将争议提交至成都市区人民法院诉讼解决。

8.2争议解决程序

（1）提交争议一方应向对方发出书面通知，说明争议的性质、事实和理由。

（2）接到通知的一方应在收到通知后15日内回复，并提出书面答辩。

8.3争议解决期限

（1）自争议一方发出书面通知之日起，双方应在60日内达成和解或提交法院诉讼。

9.合同变更与解除

9.1合同变更

（1）任何一方提出合同变更，应提前30日以书面形式通知对方。

（2）双方应就变更内容达成一致，并签署书面变更协议。

9.2合同解除

（1）因不可抗力导致合同无法履行，任何一方均可解除合同。

（2）一方违约，另一方有