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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五版技术支持承诺协议范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.服务范围

2.1技术支持服务内容

2.2技术支持服务方式

2.3技术支持服务期限

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.2信息必威体育官网网址

3.3服务响应时间

4.客户责任

4.1提供必要的信息和资料

4.2配合服务提供方进行服务

4.3遵守相关法律法规

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用支付期限

6.服务期限

6.1合同期限

6.2服务期限延长

6.3合同终止

7.违约责任

7.1服务提供方违约责任

7.2客户违约责任

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力处理

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更效力

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除效力

12.合同终止后的义务

12.1服务提供方义务

12.2客户义务

12.3知识产权归属

13.通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3送达效力

14.其他

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“技术支持”指服务提供方根据本合同约定，向客户提供相关技术问题的解答、故障排查、系统优化等技术服务。

1.1.2“服务提供方”指提供技术支持服务的公司或个人。

1.1.3“客户”指接受技术支持服务的公司或个人。

1.1.4“服务期限”指本合同约定的技术支持服务开始的日期至终止的日期。

1.2解释原则

1.2.1本合同中使用的词语，除非上下文另有要求，具有其通常含义。

1.2.2如果合同中的词语有多种含义，应以对服务提供方有利的解释为准。

2.服务范围

2.1技术支持服务内容

2.1.1.1对客户系统运行中遇到的技术问题提供解答；

2.1.1.2对客户提出的系统优化需求提供解决方案；

2.1.1.3对客户系统故障进行排查和修复；

2.1.1.4对客户提出的其他技术问题提供帮助。

2.2技术支持服务方式

2.2.1服务提供方将通过电话、电子邮件、远程桌面等方式提供技术支持服务。

2.3技术支持服务期限

2.3.1本合同约定的技术支持服务期限为自合同生效之日起至2025年12月31日。

3.服务提供方责任

3.1服务质量保证

3.1.1服务提供方保证提供的技术支持服务符合行业标准。

3.1.2服务提供方在接到客户的技术支持请求后，应在规定的时间内响应并提供解决方案。

3.2信息必威体育官网网址

3.2.1服务提供方应对客户提供的所有信息予以必威体育官网网址，未经客户同意，不得向任何第三方泄露。

3.3服务响应时间

3.3.1服务提供方应在接到客户的技术支持请求后，在1小时内响应并提供解决方案。

4.客户责任

4.1提供必要的信息和资料

4.1.1客户应向服务提供方提供与技术服务相关的必要信息和资料。

4.2配合服务提供方进行服务

4.2.1客户应积极配合服务提供方进行技术支持服务，包括提供必要的权限和资源。

4.3遵守相关法律法规

4.3.1客户在使用技术支持服务过程中，应遵守国家有关法律法规。

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.1.1本合同约定的服务费用按月计算，每月费用为人民币X元。

5.2费用支付方式

5.2.1客户应于每月前5个工作日内向服务提供方支付当月服务费用。

5.3费用支付期限

5.3.1客户未按时支付服务费用的，服务提供方有权暂停提供技术支持服务。

6.服务期限

6.1合同期限

6.1.1本合同期限为自合同生效之日起至2025年12月31日。

6.2服务期限延长

6.2.1如双方同意延长服务期限，应在本合同期限届满前30日书面通知对方。

6.3合同终止

6.3.1.1双方协商一致；

6.3.1.2一方违约，另一方给予书面通知并给予合理期限后仍不改正；

6.3.1.3发生不可抗力事件，经双方协商一致；

6.3.1.4法律法规或政策变化导致本合同无法继续履行。

7.违约责任

7.1服务提供方违约