社区楼栋长考核实施细则.docx

?一、总则

（一）目的

为加强社区楼栋长队伍建设，充分发挥楼栋长在社区治理中的积极作用，提高楼栋长工作积极性和责任感，规范楼栋长考核管理，特制定本实施细则。

（二）考核原则

1.客观公正原则：以楼栋长实际工作表现为依据，按照明确、具体的考核标准进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。

2.注重实绩原则：重点考核楼栋长在社区信息收集、矛盾调解、环境卫生监督、安全隐患排查、政策宣传等方面的工作成效。

3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的楼栋长给予奖励，对工作不力的楼栋长进行督促改进，形成有效的激励约束机制。

（三）适用范围

本细则适用于本社区全体楼栋长。

二、考核内容及标准

（一）信息收集与反馈（25分）

1.人口信息掌握（10分）

-对楼栋内住户的基本信息（姓名、性别、年龄、职业、联系方式等）掌握准确、完整，每季度更新一次，得8-10分。

-基本信息掌握较准确，但更新不及时，得4-7分。

-信息掌握不完整，更新严重滞后，得0-3分。

2.社情民意反馈（10分）

-每月至少收集并向社区反馈1条有价值的社情民意信息，信息内容真实、准确，对社区决策有参考价值，得8-10分。

-每月能收集反馈社情民意信息，但质量一般，得4-7分。

-不能按时收集反馈社情民意信息，或反馈信息无实质内容，得0-3分。

3.特殊情况报告（5分）

-遇到突发事件、安全事故、重点人员异常情况等能及时向社区报告，报告内容详细、准确，得4-5分。

-能报告相关情况，但报告不及时或内容不完整，得2-3分。

-未及时报告或隐瞒不报，得0-1分。

（二）矛盾调解（20分）

1.调解成功率（10分）

-楼栋内邻里纠纷调解成功率达到80%以上，得8-10分。

-调解成功率在60%-80%之间，得4-7分。

-调解成功率低于60%，得0-3分。

2.调解效果（5分）

-经调解后，矛盾双方关系明显改善，对调解结果满意，得4-5分。

-调解后矛盾有所缓解，但仍存在一定问题，得2-3分。

-调解后矛盾未得到有效解决，得0-1分。

3.参与调解积极性（5分）

-积极主动参与楼栋内矛盾调解工作，主动介入邻里纠纷，得4-5分。

-能够参与矛盾调解，但主动性不足，得2-3分。

-对矛盾调解工作不积极，推诿责任，得0-1分。

（三）环境卫生监督（15分）

1.楼栋卫生巡查（8分）

-每周至少对楼栋公共区域卫生巡查2次，发现问题及时向社区或物业反馈，得6-8分。

-每周巡查1次，能反馈部分问题，得3-5分。

-巡查次数不足，问题反馈不及时，得0-2分。

2.环境卫生维护（5分）

-积极组织楼栋居民参与环境卫生整治活动，引导居民保持楼道整洁，楼栋环境卫生状况良好，得4-5分。

-能组织一定的环境卫生整治活动，但效果一般，得2-3分。

-对楼栋环境卫生维护不力，楼道存在脏乱差现象，得0-1分。

3.垃圾分类宣传（2分）

-积极向楼栋居民宣传垃圾分类知识，引导居民正确分类投放垃圾，得1-2分。

-有一定的垃圾分类宣传，但效果不明显，得0分。

（四）安全隐患排查（15分）

1.安全隐患排查频率（8分）

-每月至少对楼栋内进行1次全面的安全隐患排查，包括消防设施、电气安全、燃气安全等，得6-8分。

-每季度进行1次排查，能发现部分安全隐患，得3-5分。

-排查次数不足，安全隐患排查不及时，得0-2分。

2.隐患报告与整改跟进（5分）

-对排查出的安全隐患及时向社区报告，并跟进整改情况，直至隐患消除，得4-5分。

-能报告安全隐患，但对整改情况跟进不及时，得2-3分。

-未及时报告安全隐患或对整改工作不负责，得0-1分。

3.安全知识宣传（2分）

-定期在楼栋内宣传安全知识，提高居民安全意识，得1-2分。

-有安全知识宣传，但宣传力度不够，得0分。

（五）政策宣传（10分）

1.政策宣传覆盖率（6分