淘宝店运营合作协议-范本.docx

?甲方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有淘宝店铺（店铺名称：[具体店铺名称]，店铺链接：[具体链接]），具备一定的淘宝店铺运营基础，但缺乏专业的运营经验和资源；乙方在淘宝店铺运营领域拥有丰富的经验、专业的团队和优质的资源，能够为淘宝店铺提供专业的运营服务。双方经友好协商，达成如下合作协议：

一、合作内容

1.甲方负责提供淘宝店铺的基础信息，包括店铺账号、密码等，并确保店铺信息的真实性、合法性和完整性。同时，甲方需按照乙方的要求提供店铺运营所需的产品信息、库存信息、物流信息等相关资料。

2.乙方负责制定淘宝店铺的整体运营方案，包括店铺定位、产品规划、店铺装修、营销推广、客户服务等方面的内容。乙方应充分运用自身的专业知识和经验，提升店铺的流量、转化率和销售额，实现店铺的盈利增长。

3.双方共同负责产品的选品、定价和库存管理。乙方应根据市场需求和店铺定位，协助甲方筛选具有市场竞争力的产品，并制定合理的价格策略。甲方应确保产品的质量和供应稳定性，及时更新库存信息，以满足店铺运营的需求。

4.乙方负责淘宝店铺的日常运营工作，包括但不限于店铺页面设计与优化、商品上架与维护、订单处理、客户咨询与售后等。乙方应保证店铺运营的高效性和规范性，及时回复客户咨询，处理客户投诉，提高客户满意度。

5.双方共同开展淘宝店铺的营销推广活动，乙方应根据店铺的运营情况和市场趋势，制定个性化的营销推广方案，包括但不限于直通车、钻展、淘宝客、活动报名等。甲方应积极配合乙方的推广活动，提供必要的资源支持，如产品优惠券、赠品等。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权了解淘宝店铺的运营情况，包括但不限于流量数据、销售数据、客户反馈等。

-有权对乙方的运营方案和推广活动提出意见和建议。

-按照本协议约定，获得店铺运营收益的相应份额。

2.义务

-遵守国家法律法规和淘宝平台的规则，不得从事任何违法违规行为，确保店铺运营的合法性。

-按照乙方的要求，及时提供店铺运营所需的各类资料和信息，保证资料的真实性、准确性和完整性。

-积极配合乙方开展店铺运营工作，包括但不限于产品拍摄、模特提供、物流发货等。

-按照本协议约定，按时足额向乙方支付运营服务费用。

-未经乙方书面同意，不得擅自更改店铺的基本信息、运营模式或转让店铺经营权。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-按照本协议约定，获得店铺运营服务费用。

-有权根据店铺运营的需要，自主决定运营方案和推广活动的具体实施。

-有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保店铺运营工作的顺利开展。

2.义务

-遵守国家法律法规和淘宝平台的规则，制定科学合理、合法合规的店铺运营方案和推广策略，不得从事任何损害甲方利益或违反平台规则的行为。

-建立专业的运营团队，配备足够的专业人员，确保店铺运营工作的高效、稳定进行。运营团队成员应具备丰富的淘宝店铺运营经验和专业知识，熟悉淘宝平台的规则和操作流程。

-定期向甲方汇报店铺运营情况，包括但不限于每周提供一次运营周报，每月提供一次运营月报，内容涵盖流量数据、销售数据、客户反馈、推广效果等方面的详细分析。同时，根据店铺运营的实际情况，及时与甲方沟通并调整运营策略。

-严格保守甲方的商业秘密和店铺运营信息，不得向任何第三方泄露。商业秘密包括但不限于店铺账号信息、产品信息、客户信息、运营数据、营销方案等。

-负责处理淘宝店铺运营过程中的各类纠纷和投诉，维护店铺的良好信誉。对于因乙方原因导致的纠纷和投诉，乙方应承担相应的责任，并积极采取措施解决问题，减少对店铺的负面影响。

三、运营服务费用及支付方式

1.运营服务费用

-甲方应向乙方支付的运营服务费用为店铺每月销售额的[X]%。销售额以淘宝平台实际结算的金额为准。

-双方同意，在合作初期的[X]个月内，为店铺的发展期，运营服务费用按照店铺每月销售额的[X]%收取，待店铺销售额达到[具体金额