淘宝买家投诉处理赔付标准违规行为测试题.docx

淘宝买家投诉处理赔付标准违规行为测试题

淘宝平台哪种情形会被判定为虚假发货？

A、物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录

B、物流信息流转过程中，停滞时间超过正常快递节点流转时间

C、物流订单对应的物流轨迹与买家收货地址不符、实际包裹内容与消费者所购商品无关联等

D、以上都是(正确答案)

答案解析：【虚假发货】订单按第三条“发货”标准显示：1）物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录；2）物流信息流转过程中，停滞时间超过正常快递节点流转时间（甘肃/新疆/西藏/宁夏/内蒙古/青海地区停滞超过72小时，其他除香港、澳门、台湾地区的地区超过48小时）；3）其他异常情形（如