项目负责人绩效考核办法.docxVIP

?一、总则

1.目的

为了全面、客观、公正地评价项目负责人的工作绩效，建立有效的激励与约束机制，提高项目管理水平和项目实施效果，特制定本绩效考核办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部承担各类项目管理工作的项目负责人。

3.考核原则

-客观公正原则：以客观事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果公平、公正。

-全面考核原则：从项目的进度、质量、成本、团队管理、客户满意度等多个维度对项目负责人进行全面考核。

-激励与约束并重原则：通过绩效考核，激励项目负责人积极履行职责，提高工作绩效，同时对未达标的项目负责人进行相应的约束和改进要求。

二、考核周期

绩效考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日。

三、考核内容与指标

（一）项目进度（30分）

1.考核指标

-项目按时完成率（20分）：实际按时完成的项目数量与应完成的项目数量之比。计算公式为：项目按时完成率=按时完成项目数量/应完成项目数量×100%。

-关键节点按时完成率（10分）：项目中关键里程碑节点按时完成的数量与关键节点总数之比。计算公式为：关键节点按时完成率=按时完成关键节点数量/关键节点总数×100%。

2.评分标准

-项目按时完成率：

-按时完成率达到100%，得16-20分。

-按时完成率在90%-99%之间，得11-15分。

-按时完成率在80%-89%之间，得6-10分。

-按时完成率低于80%，得0-5分。

-关键节点按时完成率：

-关键节点按时完成率达到100%，得8-10分。

-关键节点按时完成率在90%-99%之间，得6-7分。

-关键节点按时完成率在80%-89%之间，得4-5分。

-关键节点按时完成率低于80%，得0-3分。

（二）项目质量（30分）

1.考核指标

-项目验收合格率（20分）：通过验收的项目数量与交付项目总数之比。计算公式为：项目验收合格率=通过验收项目数量/交付项目总数×100%。

-客户投诉率（10分）：因项目质量问题引发的客户投诉次数与项目交付总数之比。计算公式为：客户投诉率=客户投诉次数/项目交付总数×100%。

2.评分标准

-项目验收合格率：

-验收合格率达到100%，得16-20分。

-验收合格率在90%-99%之间，得11-15分。

-验收合格率在80%-89%之间，得6-10分。

-验收合格率低于80%，得0-5分。

-客户投诉率：

-客户投诉率为0，得8-10分。

-客户投诉率在1%-5%之间，得6-7分。

-客户投诉率在6%-10%之间，得4-5分。

-客户投诉率高于10%，得0-3分。

（三）项目成本（20分）

1.考核指标

-项目成本控制率（20分）：项目实际成本与预算成本的偏差率。计算公式为：项目成本控制率=（实际成本-预算成本）/预算成本×100%。

2.评分标准

-项目成本控制率在±5%以内，得16-20分。

-项目成本控制率在±6%-±10%之间，得11-15分。

-项目成本控制率在±11%-±15%之间，得6-10分。

-项目成本控制率超过±15%，得0-5分。

（四）团队管理（10分）

1.考核指标

-团队成员满意度（5分）：通过问卷调查等方式收集团队成员对项目负责人管理工作的满意度评分。

-团队凝聚力（5分）：观察团队成员之间的协作配合程度、团队氛围等方面进行评价。

2.评分标准

-团队成员满意度：

-满意度评分达到90分及以上，得4-5分。

-满意度