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物业管理员试题库（含参考答案）

一、单选题（共74题，每题1分，共74分）

1.写字楼物业经营管理的特征不包括（）。

A、经营管理的规模性

B、经营内容的特殊性

C、经营管理的确定性

D、经营管理的特殊性

正确答案：C

2.弱电系统的现场查验中，数据备份方面要求中央管理工作站存储的历史数据时间应大于（）个月。

A、3

B、1

C、2

D、6

正确答案：A

3.建设单位依法与物业服务人订立的（），以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的（），对业主具有法律约束力。

A、临时管理规约，管理规约

B、物业服务合同，前期物业服务合同

C、前期物业服务合同，物业服务合同

D、管理规约，临时管理规约

正确答案：C

4.机械设备在使用过程中，（）是机械设备失效最主要的原因之一。

A、断电

B、断路

C、磨损

D、短路

正确答案：C

5.物业管理公司在处理火警时首先要了解很确认起火（）、范围和程度。

A、原因

B、时间

C、材料

D、位置

正确答案：D

6.（）是指物业项目因特定的原因而使物业管理权在物业管理主体间发生变更的经营活动。

A、物业管理权移交

B、物业项目管理退出

C、物业项目管理进入

D、物业管理权终止

正确答案：A

7.作为评标的基本依据，投标文件必须具备同一的编写基础，以便于评标工作的顺利进行，下列做法不正确的是（）

A、使用国家同一颁布的行业标准和规范编写

B、投标文件尽可能编制繁杂

C、确保资料的真实性

D、使用国家统一行业标准计量单位，避免在定标和履约中出现混乱

正确答案：B

8.装修人可以进行的装修活动有（）

A、拆改供暖管道和设施

B、在非承重外墙上开门、窗

C、在非承重内墙上开门、窗

D、拆改燃气管道和设施

正确答案：C

9.当物业管理公司对前一段的工作、学习等进行全面系统地回顾、分析和评价时，要用()这种事务文书。

A、计划

B、倡仪书

C、总结

D、大事记

正确答案：C

10.在协助房地产公司制定（）的时候，一定要从业主的角度出发，为业主争取最大的权益，因为在日常管理过程中如果住宅的质量出现问题，业主通常都会来找物业公司，要求物业公司来解决，若该文书制定合理，则可以最大限度地保护业主的权益，也可以避免日后常规管理中出现纠纷。

A、《前期物业服务合同》

B、《业主临时公约》

C、《住宅质量保证书》

D、《住宅使用说明书》

正确答案：C

11.新建物业项目的交接主体为（）。

A、开发建设单位和业主大会

B、原物业服务企业和业主大会

C、原物业服务企业和新物业服务企业

D、开发建设单位和物业服务企业

正确答案：D

12.当甲物业公司拟前往乙物业公司参观学习，要用书面形式表明，一般采用（）。

A、函

B、请示

C、报告

D、通知

正确答案：A

13.物业管理活动中的物业承接查验制度是依据（）设计的。

A、《民法典》

B、《物权法》

C、《物业管理条例》

D、《合同法》

正确答案：C

14.物业项目规划设计介入阶段，在对房屋本体评估时，应注意：阳台栏杆或栏板高度合理(一般不少于1.10米),宜采用垂直杆件,杆件距小于（）米,防止儿童攀爬。

A、0.10

B、0.60

C、0.50

D、0.20

正确答案：A

15.我国《物权法》的颁布和废止分别是在（）年和[]年。

A、2003；2021

B、2003；2020

C、2007；2020

D、2007；2021

正确答案：D

16.灭火器现场查验要求，除不影响灭火器取用和人员疏散的场合外，开门型灭火器箱的箱门开启角度不应小于（），翻盖型灭火器箱的翻盖开启角度不应小于[]。

A、135°；90°

B、175°；100°

C、135°；100°

D、175°；90°

正确答案：B

17.日常物业管理期间进行档案收集时，需对小区安全巡逻记录进行收集，其属于日常物业管理期档案中的（）。

A、物业维修记录档案

B、物业管理公司行政管理档案

C、物业运行记录档案

D、物业服务记录档案

正确答案：D

18.下列有关绿化管理前期介入关注点说法不正确的是（）。

A、竣工验收阶段主要从物业管理角度对存在问题提出整改意见，清除管理隐患

B、施工阶段主要针对隐蔽工程及给排水.园路等从经济性方面提供参考意见

C、规划设计阶段主要对园林植物品种的选择.树木分布等提供参考意见

D、物业综合验收阶段对植物品种进行核对清点，评估植物生长状况并验收移交

正确答案：B

19.前期物业服务合同期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同开始生效，在此条件下，前期物业服务合同将()。

A、失去部分效力

B、终止

C、修改

D、继续生效

正确答案：B

20.为确保客户投诉得到高效率的处理，物业服务企业应当建立和完善投诉管理体系，通常它包括管理系统，处理系统，