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企业网络平台搭建服务合同

合同编号：___________

甲方（服务提供方）：_________________

乙方（服务接受方）：_________________

第一章合同背景与依据

第一条合同签订依据

1.1乙方根据自身业务发展需要，决定采用甲方提供的企业网络平台搭建服务。

1.2本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

第二条乙方业务需求

2.1乙方业务范围：___________________

2.2乙方业务需求：

（1）网络平台搭建

（2）系统功能设计

（3）数据安全保障

（4）运维服务

第三章服务内容与标准

第三条服务范围

3.1甲方负责为乙方搭建企业网络平台，包括但不限于：

（1）硬件设备采购与安装

（2）软件系统安装与配置

（3）系统功能开发与测试

（4）数据迁移与备份

（5）用户培训与支持

第四条服务标准

4.1甲方应按照乙方业务需求，制定详细的服务方案，并保证其满足以下标准：

（1）稳定性：系统运行稳定，故障率低于5%；

（2）安全性：保障数据安全，符合国家相关安全标准；

（3）可靠性：系统具备高可用性，保证业务连续性；

（4）可扩展性：系统具备良好的扩展性，满足未来业务需求。

第五章服务期限与费用

第五条服务期限

5.1本合同服务期限为____个月，自合同生效之日起计算。

5.2服务期限届满，如双方无异议，本合同可自动续签。

第六条费用

6.1甲方为乙方提供企业网络平台搭建服务，乙方应支付服务费用。

6.2服务费用包括：

（1）硬件设备费用

（2）软件系统费用

（3）开发费用

（4）运维费用

6.3服务费用支付方式：

（1）乙方应在合同生效后____日内支付首期费用；

（2）后续费用按月支付，乙方应在每月____日前支付。

6.4乙方逾期支付服务费用，应向甲方支付____%的滞纳金。

第六章质量保证与验收

第六条质量保证

6.1甲方承诺，提供的服务质量符合国家相关标准及行业规范。

6.2甲方保证所提供的服务无任何病毒、木马等恶意软件，保证乙方数据安全。

6.3甲方应保证在服务期限内，针对乙方提出的问题和故障，提供及时有效的技术支持。

第七条验收标准

7.1乙方对甲方的服务进行验收，验收标准如下：

（1）硬件设备：符合合同约定品牌、型号、功能参数；

（2）软件系统：功能完整、界面友好、操作简便、功能稳定；

（3）数据迁移：数据完整、准确、无丢失；

（4）安全性：符合国家相关安全标准，具备良好的安全防护措施。

第八条验收流程

8.1甲方完成服务后，乙方应在____日内进行验收。

8.2乙方在验收过程中发觉的问题，应及时通知甲方，甲方应在____日内予以解决。

8.3验收合格后，双方签署验收报告。

第九条质量保证期

9.1本合同服务质量保证期为____个月，自验收合格之日起计算。

9.2在质量保证期内，如因甲方原因导致的服务质量问题，甲方应免费进行修复或提供替代服务。

第十章运维服务与支持

第十条运维服务

10.1甲方提供乙方企业网络平台的日常运维服务，包括但不限于：

（1）系统监控：实时监控系统运行状态，保证系统稳定；

（2）故障处理：及时响应故障，尽快恢复系统正常运行；

（3）功能优化：定期对系统进行功能优化，提升系统运行效率；

（4）安全维护：定期进行安全检查，保证系统安全。

第十一条技术支持

11.1甲方设立专门的技术支持团队，为乙方提供7×24小时的技术支持服务。

11.2乙方在遇到技术问题时，可通过电话、邮件等方式联系甲方技术支持团队。

11.3甲方应在接到乙方问题报告后____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。

第十二条响应时间

12.1甲方承诺，在接到乙方故障报告后，保证在____小时内到达现场或提供远程支持。

12.2对于乙方在非工作时间提出的紧急故障，甲方应在____小时内响应。

第十三条服务记录与报告

13.1甲方应建立服务记录，详细记录乙方使用服务过程中的问题及处理情况。

13.2甲方每月向乙方提供一次服务报告，内容包括但不限于：

（1）系统运行状况；

（2）故障处理情况；

（3）功能优化措施；

（4）安全事件记录。

第十一章数据安全与隐私保护

第十一条数据安全措施

11.1甲方承诺采取一切必要的技术和管理措施，保证乙方数据在存储、传输和使用过程中的安全。

11.2甲方应建立完善的数据备份和恢复机制，保证数据不因意外事件导致丢失或损坏。

11.3甲方对乙方数据进行加密存储和传输，防止未经授权的访问和泄露。

第十二条隐私保护

12.1甲方承诺遵守相关法律法规，对乙方提供的数据信息进行必威体育官网网址处理，不得向任何第三方泄露。

12.2未经乙方同意，甲方不得