充电桩设备维护保养服务协议.docx

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拥有充电桩设备，需要专业的维护保养服务，乙方具备提供该服务的能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方对充电桩设备进行维护保养服务事宜达成如下协议：

一、服务范围及内容

1.服务范围

乙方负责对甲方位于[具体地点]的[充电桩设备数量及型号]充电桩设备提供维护保养服务。

2.维护保养内容

-日常巡检

-每日对充电桩设备进行外观检查，包括设备外壳是否有损坏、变形，显示屏是否正常显示等。

-检查充电枪及充电线是否有破损、老化迹象，插头与插座连接是否牢固。

-检测充电桩设备的运行状态，包括是否正常充电、有无异常声音或异味等。

-定期维护

-每[X]周对充电桩设备内部的电气元件进行清洁，清除灰尘、杂物等，确保散热良好。

-每[X]月对充电桩的充电模块进行性能检测，包括输出电压、电流精度等参数的测量，确保充电模块正常工作。

-每[X]季度对充电桩的接地系统进行检查，测试接地电阻，保证接地良好，符合安全标准。

-故障维修

-当充电桩设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，[X]小时内到达现场（特殊情况除外）。

-对故障原因进行准确诊断，及时修复故障，恢复充电桩设备的正常运行。

-对于因故障导致无法正常使用的充电桩设备，在维修期间，乙方应提供临时替代设备（如有），以减少对甲方业务的影响。

-软件升级

-定期关注充电桩设备厂家发布的软件升级信息，根据厂家要求及甲方实际情况，及时为充电桩设备进行软件升级，以确保设备性能及安全性。

-在软件升级前，乙方应提前告知甲方升级计划及可能对设备使用造成的影响，并做好数据备份等相关准备工作。

-设备更换

-对于在维护保养过程中发现的损坏且无法修复的零部件，乙方应及时更换新的原厂正品零部件。

-更换的零部件应具备与原设备相同的性能和质量标准，并提供相应的质量保证。

二、服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的维护保养服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-在服务期限内，如乙方的服务质量不符合本协议约定，甲方有权要求乙方进行整改，如乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

-向乙方提供充电桩设备的详细资料，包括设备型号、规格、购买时间、使用说明书等，以便乙方更好地开展维护保养服务工作。

-为乙方开展维护保养服务工作提供必要的协助和便利条件，包括但不限于提供工作场地、设备操作权限等。

-按照本协议约定及时支付维护保养服务费用。

-在充电桩设备出现故障或异常情况时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障排查和维修工作。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-按照本协议约定收取维护保养服务费用。

-在维护保养服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。

2.义务

-乙方应具备从事充电桩设备维护保养服务所需的资质和专业技术人员，确保服务质量和安全性。

-严格按照本协议约定的服务范围及内容、服务标准和规范为甲方提供维护保养服务，确保充电桩设备正常运行。

-建立健全维护保养服务档案，详细记录每次维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息，并定期向甲方提供维护保养服务报告。

-遵守甲方的相关规章制度和安全要求，在维护保养服务过程中采取必要的安全防护措施，确保人员和设备安全。