2024年度物业公司物业客户关系管理服务合同模板3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业公司物业客户关系管理服务合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业公司名称及法定代表人

1.2物业服务项目及地点

1.3甲方（业主）名称及法定代表人

1.4乙方（物业公司）名称及法定代表人

2.服务内容与范围

2.1物业服务内容概述

2.2物业服务具体项目

2.3服务范围及区域划分

3.服务期限与费用

3.1服务期限起止时间

3.2服务费用计算方式

3.3费用支付方式及时间

3.4服务费用调整机制

4.服务质量标准

4.1物业服务质量总体要求

4.2各项服务项目质量标准

4.3质量考核及奖惩措施

5.物业管理费收取与使用

5.1物业管理费收取依据

5.2物业管理费使用范围

5.3物业管理费使用监督

6.甲方权利与义务

6.1甲方权利

6.2甲方义务

7.乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.2乙方义务

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效、终止与解除

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.其他约定事项

11.1不可抗力

11.2合同附件

11.3合同解释

12.合同签署与生效

12.1合同签署日期

12.2合同生效日期

13.合同份数

13.1合同份数及保管

13.2合同副本效力

14.合同附件清单

14.1附件一：物业管理服务项目清单

14.2附件二：物业管理服务质量标准

14.3附件三：物业管理费收取标准

14.4附件四：其他相关文件

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业公司名称：___________

法定代表人：___________

地址：__________________

1.2物业服务项目及地点：__________________

1.3甲方（业主）名称：___________

法定代表人：___________

地址：__________________

1.4乙方（物业公司）名称：___________

法定代表人：___________

地址：__________________

第二条服务内容与范围

（1）环境卫生管理；

（2）公共设施设备维护；

（3）安全管理；

（4）绿化养护；

（5）车辆停放管理；

（6）其他物业管理服务。

2.2物业服务具体项目：

（1）环境卫生：保持公共区域清洁，定期进行垃圾清运；

（2）公共设施设备：负责公共设施的日常维护和保养，确保设施正常运行；

（3）安全管理：实施门禁管理，确保小区安全；

（4）绿化养护：负责小区绿化带的养护和修剪；

（5）车辆停放管理：规范车辆停放秩序，维护小区交通秩序；

（1）住宅区；

（2）商业区；

（3）公共设施区。

第三条服务期限与费用

3.1服务期限起止时间：自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2服务费用计算方式：物业服务费用按建筑面积计费，收费标准为每平方米____元。

3.3费用支付方式及时间：甲方应于每月____日前，将物业服务费用支付至乙方指定账户。

3.4服务费用调整机制：物业服务费用调整按国家相关政策执行，如遇政策调整，双方另行协商确定新的收费标准。

第四条服务质量标准

4.1物业服务质量总体要求：乙方应按照国家相关标准，提供优质的物业管理服务，确保小区环境整洁、安全、和谐。

4.2各项服务项目质量标准：

（1）环境卫生：公共区域无杂物，垃圾清运及时；

（2）公共设施设备：设施设备完好，正常运行；

（3）安全管理：门禁管理到位，安全防范措施落实；

（4）绿化养护：绿化带整洁，植物生长良好；

（5）车辆停放管理：车辆停放规范，无乱停放现象；

4.3质量考核及奖惩措施：乙方应定期对服务质量进行考核，对服务质量优秀的员工给予奖励，对服务质量不达标的员工进行处罚。

第五条物业管理费收取与使用

5.1物业管理费收取依据：根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本合同约定，收取物业管理费。

5.2物业管理费使用范围：

（1）环境卫生及绿化养护；

（2）公共设施设备维护；

（3）安全管理；

（4）其他物业管理服务支出。

5.3物业管理费使用监督：甲方有权对物业管理费的使用情况进行监督，乙方应定期向甲方报告费用使用情况。

第六条甲方权利与义务

6.