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财险公司理赔部门工作总结.pptx

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    财险公司理赔部门工作总结;目录;01;理赔服务机构的定义;理赔流程管理;年度工作目标及计划;;02;通过对承保业务的风险评估，确定合理费率，避免过度承保风险。;理赔案件受理及处理流程;针对重大案件，采取更深入的调查方式，确保理赔事实真实可靠。;定期开展客户满意度调查，了解客户需求和期望，识别服务

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