办公室考核细则20241213.docx

?一、考核目的

为了加强办公室内部管理，提高工作效率和质量，确保办公室各项工作的顺利开展，特制定本考核细则。通过对办公室工作人员的工作表现进行全面、客观、公正的评价，激励员工积极工作，提升工作能力和职业素养，为公司整体发展提供有力的支持和保障。

二、考核原则

1.公平公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果客观公正，确保对每位员工的评价公平合理，不受主观因素影响。

2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对员工进行全面考核，避免片面评价。

3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的员工给予奖励和激励，对存在不足的员工进行督促和约束，促进员工共同进步。

4.注重实效原则：考核指标和方法紧密结合办公室实际工作，注重考核结果对工作的推动作用，确保考核具有实际意义。

三、考核对象

办公室全体工作人员

四、考核周期

考核周期为自然年度，即每年1月1日至12月31日。

五、考核内容及标准

工作业绩（50分）

1.行政事务管理（15分）

-文件管理（5分）

-严格按照公司文件管理制度进行文件的收发、登记、传阅、归档工作，无文件丢失、延误现象，得4-5分。

-出现文件管理失误，但未造成严重后果，得2-3分。

-文件管理混乱，多次出现文件丢失、延误等问题，得0-1分。

-会议组织（5分）

-会议筹备充分，会议通知及时准确，会议资料准备齐全，会议记录完整详细，会议组织有序，得4-5分。

-基本能完成会议组织工作，但存在一些小问题，得2-3分。

-会议组织出现重大失误，影响会议正常进行，得0-1分。

-办公用品及设备管理（3分）

-办公用品采购及时，库存管理规范，设备维护保养良好，能满足工作需求，得2-3分。

-办公用品采购或设备维护存在一些小问题，未对工作造成明显影响，得1分。

-办公用品管理不善，设备频繁出现故障，严重影响工作，得0分。

-车辆管理（2分）

-车辆调度合理，车辆使用记录清晰，车辆维护及时，得1-2分。

-车辆管理存在一些不规范之处，但未造成严重后果，得0.5-1分。

-车辆调度混乱，车辆使用记录缺失，车辆维护不及时，得0分。

2.人力资源管理（15分）

-招聘工作（5分）

-招聘计划制定合理，招聘渠道拓展有效，招聘流程规范，能按时完成人员招聘任务，且招聘人员质量较高，得4-5分。

-基本能完成招聘任务，但存在一些不足之处，得2-3分。

-招聘工作出现重大失误，如招聘人员不符合岗位要求，严重影响部门工作开展，得0-1分。

-培训组织（5分）

-培训计划制定科学，培训课程安排合理，培训师资选择得当，培训效果良好，得4-5分。

-能完成培训组织工作，但存在一些改进空间，得2-3分。

-培训组织混乱，培训效果不佳，得0-1分。

-绩效考核（3分）

-绩效考核方案制定完善，考核过程公正透明，考核结果准确合理，能有效激励员工，得2-3分。

-绩效考核工作基本完成，但存在一些小问题，得1分。

-绩效考核方案不合理，考核过程不公正，考核结果未能发挥激励作用，得0分。

-员工关系管理（2分）

-员工沟通顺畅，员工满意度较高，能及时处理员工投诉和纠纷，得1-2分。

-员工关系管理存在一些问题，员工有一定意见，得0.5-1分。

-员工关系紧张，经常出现员工投诉和纠纷，得0分。

3.后勤保障工作（10分）

-食堂管理（4分）

-食堂饭菜质量良好，价格合理，卫生状况达标，员工满意度较高，得3-4分。

-食堂管理基本正常，但存在一些小问题，得1-2分。

-食堂饭菜质量差，卫