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DMS用户操作手册服务管理客户提醒.pdfVIP

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服务管理操作手册

客户提醒错误!未定义书签。

定期保养提醒错误!未定义书签。

3DC提醒错误!未定义书签。

3DC提醒成果查询错误!未定义书签。

流失客户提醒错误!未定义书签。

生提醒错误!未定义书签。

生提醒成果查询错误!未定义书签。

维修协议企业设置错误!未定义书签。

工时备件关联设置错误!未定义书签。

精品设置错误!未定义书签。

估计单模板设置错误!未定义书签。

定期保养套餐看板错误!未定义书签。

维修服务活动设置错误!未定义书签。

专营店级别查询错误!未定义书签。

保险提醒错误!未定义书签。

保险提醒成果查询错误!未定义书签。

定期保养提醒成果查询错误!未定义书签。

年检提醒错误!未定义书签。

客户提醒

定期保养提醒

菜单途径:服务管理一一客户提醒一一定期保养提醒

菜单途径截图:

逻辑关联:

前提菜单:

影响的菜单:

功能阐明:

DM函:查询,打卬DM谄清单,打卬DM函提醒单,直看派工单信息,查看历史维修记录

提醒:查询,打印提醒清单,修改预约成果并填加预约成果备注,查卡历史维修记录

易损件提醒:

页面信息阐明:

对话框:

框1:论述清晰详细的约束规则

框2:论述清晰详细的约束规则

操作次序:

1.查询DM函:首先选择。用函提醒蜃谑国避疆L,然后点击y查询9),弹出如下界

面:

在查询过滤条件中输入数据或者进行选择

注意事项:选择查询方式为为提[醒期]:为估计回厂时间在提醒开始期+30天一一提醒结

束期+30天范围内所有提醒未回厂或者未提醒回厂的客户,不包括提醒不回厂和提醒已回厂的

客户。

选择查询方式为估[计来店口期]:为估计回厂时间在提醒开始口期一一提醒结束口期范围内所有

提醒未回厂或者未提醒回厂的客户,不包括提醒不回厂和提醒已回厂口勺可户。

操作成果验证:

2.打印DM函清单:首先选择强藤■电话提醒网员件提隈,然后点击省打印⑻。即可打

注意事项:

操作成果验证:

3.打印DM函提醒单:首先选择制函提醒电[话提醒[易搅件提醒_然后点击BDM国预规0

可查看打印预览界面,然后选择所要打

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