配送中心标准工作手册，配送中心作业流程与重要管控指标.doc

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配送中心标准工作手册

目录

目的

物流动线图

配送范围

组织架构与职责

4-1、组织架构图

4-2、人员职责说明

配送中心作业流程

5-1、配送中心仓库治理作业办法

5-2、配送中心调拨治理作业办法

5-3、配送中心出货治理作业办法

5-4、配送中心车队治理作业办法

六、配送中心重要/日常管控指标

6-1、配送中心重要管控指标

6-2、配送中心日常管控指标

七、附件

一、目的

1.1建立物流配送中心，增加出货地点，增加出货量

1.2缩短配送时间，有效服务市场

1.3增加销售机会，提升公司整体效益

1.4减少换产，提高排产效益化

二、物流动线图

三、配送范围

3.1、配送半径在200KM以内，且原则上扣除DC客户及顶通以外其他

从生产工厂出货客户均可从配送中心出货。

3.2、不符合上述条件但为去化配送中心红黄灯区产品的区域。

四、组织架构与职责

4-1、组织架构图

备注：配送中心2、3架构同“配送中心1”

4-2、人员职责说明

4.2.1、成品科主管：（适用天津、广州、杭州三厂）

4.2.1.1、配送中心的前期规划。

4.2.1.2、配送中心日常治理与稽核。

4.2.2、配送中心副科长/成品科主管（适用除天津、广州、杭州三厂）：

4.2.2.1、配送中心的前期规划执行分析（费用分析、地点面积、使用时间、人员设定、硬件配置等）及寻库、谈判。

4.2.2.2、配送中心仓库6S查核及日常工作的督导与检核。

4.2.2.3、配送中心出货及时性检核。

4.2.2.4、配送中心人员治理及费用管控。

4.2.2.5、配送中心异常问题处理与解决。

4.2.3、配送中心组长：

4.2.3.1、配送中心成品出入库日常作业、成品层别治理及盘点作业查核。

4.2.3.2、配送中心库区规划及6S治理的执行。

4.2.3.3、出货及时性追踪及异常处理。

4.2.3.4、配送中心人员治理及费用管控。

4.2.4、配送中心调度:

4.2.4.1、负责与营业物流确定配送中心配送客户范围及明细。

4.2.4.2、负责与营业沟通保证及时交货排单并与车队调度做好出货单

的交接。

4.2.4.3、出货进度追踪及异常状况处理。

4.2.4.4、负责定期对车队考核，并预提、结算运输费用，及时请款。

4.2.4.5、负责客户收货专用章预留印鉴的规整并下发承运车队。

4.2.5、配送中心库管：

4.2.5.1、仓库日常的库区规划及6S治理的执行。

4.2.5.2、产品出入库相关作业，保证帐实相符及日、月、年盘点作业

的执行。

4.2.5.3、落实成品先进先出，做好层别治理。

4.2.5.4、出货车辆的卫生状况检查、出货单核查及出货现场治理，确

保出货现场有序顺畅进行。

4.2.6、配送中心帐务：

4.2.6.1、负责仓库日常帐务处理及对帐作业。

4.2.6.2、配送中心《成品库存日报》、《成品层别表》等相关报表的制

作及提报。

4.2.7、签约车队调度：

4.2.7.1、与配送中心调度做好出货单的交接工作并及时调动合格车辆

提货保证配送及时。

4.2.7.2、配送过程中（提货过程、运输过程、卸货过程）异常处理与

反馈。

4.2.7.3、出货单回执的整理与返回，运费结算的确认。

4.2.8、营业物流主管：负责每周提报从配送中心出货《1+3周需求量》给

工厂储运主管。

4.2.9、营业物流：

4.2.9.1、负责提供并汇总客户收货预留印鉴。

4.2.9.2、根据营业订单在系统中做排单作业。

4.2.9.3、卸货过程中异常状况的协调解决。

五、配送中心作业流程

5-1、配送中心仓库治理作业办法

1目的

规范配送中心仓库治理,保证产成品流通顺畅

2范围

适应于饮品群所有的配送中心仓库

3名词解释

成品ABC分类：根据出货量大小及频率高低将成品分为A、B、C三类。

A类：出货量大且频率很高的品项，如PET500ML冰红茶、绿茶

B类：出货量较大且频率较高的品项，如PET500ML康果汁

C类：出货量小且频率低的品项，如PET500ML劲凉、大麦茶、350ML

4职责：

4.1配送中心主管：配送中心日常作业治理及异常问题处理

4.2配送中心库管：仓库日常的库区规划及治理、产品出入库相关作业及盘点

作业。

4.3配送中心帐务：负责仓库日常的相关帐务作业，帐务盘点、等相关报表制作。

5作业内容

5.1仓储环境治理：

A．整体库区进行合理的规划，保证库区整洁有序，充分利用库区空间，并有利于先进先出和仓库盘点。

B．库房地面平整，无凹凸不平，库房地面用水泥