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2024初级质量工程师模拟试题及答案

一、单项选择题

1、假如可感知效果与期望相匹，期望得到满足，顾客就A（）。

A、满足B、埋怨C、忠诚D、不满足

2、顾客满足度是对顾客满足的A（）描述。

A、定量化B、定性化C、感受化D、志向化

3、将活动和D（）作为过程进行管理，可以更高郊地得到期望的结果。

A、效果B、经营C、相关的资源D、要素

4、组织的一个永恒目标应当是D（）。

A、增加收入B、降低成本C、不断开发新产品D、持续改进总体业绩

5、质量是一组B（〉满足要求的程序。

A、特性B、固有特性C、赐予特性D、资源特性

6、产品质量责任是一种综合的A（）。

A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任

7、企业标准化是指以提高经济效益为目标，以搞好生产、管理、技术和C（）等各项工作为主要内容。

A、质量B、财务C、营销D、开发

8、我国标准采纳国际标准或国外先进标准的程度分为等采纳和B（）两种。

A、参照采纳B、修改采纳C、相应采纳D、等效采纳

9、强制性标准要分为全文强制和B（）两种形式。

A、部分强制B、条文强制C、条件强制D、重点强制

10、行业标准是对（B）的补充。

A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准

11、标准是C（）的产物。

A、过程B、管理的系统方法C、标准化活动D、管理活动

12、标准是一种特别性文件，其特别主要表现在依据科学、技术和C（）制定的文件

A、管理B、经济发展C、阅历成果D、法律法规

13、标准的定义为：为在确定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和反复运用的规则、导则或B（）。

A、程序文件B、特性文件C、质量手册D、技术法规

14、符合性的质量概念指的是符合A（）。

A、现行标准的程度B、顾客要求的程度C、技术文件的程度D、工艺参数的程度

15、组合音响的音质属于B（）。

A、物理特性B、感官特性C、人体功效特性D、功能特性

16、对洗衣机产品而言，下列特性属于固有特性的是B（）。

A、寿命B、保修期C、运输方式D、销售人员看法

17、X公司的主要产品为日用洗涤用品，其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场，2000年X公司对这些批发

商进行了顾客满足度调杳。

（1）这些批发商属于X公司的C（）。

A、内部顾客B、中间顾客C、外部顾客D、竞争者顾客

2（X）公司为部批发商供应相同的服务，但批发商的满足程度却有确定的区分，这反应了顾客满足的A（）。

A、主观性B、层次性C、相对性D、阶段性

3（X）公司要提高顾客满足度，可依据B（）建立质量管理体系。

A、IS09000B.IS09001CIS09004D、ISO19011

4（X）公司的这项活动体现了A（）的质量管理原则。

A、与供方互得的关系B、持续改进C、以顾客为关注焦点D、以助客为导向

18、《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为B（）级。

A、三级B、四级C、五级D、两级

二、多项选择题

I、质量管理发展的三个阶段为（ACD）。

A、质量检验B、IS09000标准C、统计质量限制D、面质量管理

2、在质量方面的指挥和限制活动，主要包括B（C）。

A、制定质量方针和质量目标B、质量策划C、质量改进D、建立质量体系

3、PDCA循环的基本要求包括A（CD）。

A、完整的循环B、反复的循环C、逐步上升的循环D、大中套小的循环

4、质量具有A（BC）。

A、广义性B、时效性C、相对性D、差异性

5、企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括A（B）。