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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

医疗器械售后服务协议(2025版)

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2术语解释

2.双方基本信息

2.1协议双方

2.2双方联系方式

3.协议标的

3.1医疗器械产品

3.2售后服务内容

4.售后服务期限

4.1售后服务起始时间

4.2售后服务终止时间

5.售后服务内容与标准

5.1售后服务项目

5.2售后服务标准

6.售后服务费用

6.1费用计算方式

6.2费用支付方式

7.售后服务责任与义务

7.1供应商责任

7.2用户责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同终止

12.1合同终止条件

12.2合同终止程序

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3不可抗力

14.合同附件

14.1附件一：医疗器械产品清单

14.2附件二：售后服务协议明细

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“医疗器械”指经国家药品监督管理局批准，用于人体疾病诊断、治疗、预防、监护、康复的设备、器具、体外诊断试剂及校准物等。

1.1.2“售后服务”指供应商在医疗器械产品交付后，按照本合同约定提供的维修、保养、咨询等服务。

1.1.3“供应商”指提供医疗器械及其售后服务的厂商。

1.1.4“用户”指购买并使用医疗器械产品的客户。

1.2术语解释

1.2.1“合同”指本医疗器械售后服务协议。

1.2.2“违约”指任何一方违反合同约定的行为。

2.双方基本信息

2.1协议双方

2.1.1供应商名称：____________________

2.1.2用户名称：____________________

2.2双方联系方式

2.2.1供应商联系方式：

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

2.2.2用户联系方式：

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

3.协议标的

3.1医疗器械产品

3.1.1产品名称：____________________

3.1.2产品型号：____________________

3.1.3产品规格：____________________

3.2售后服务内容

3.2.1产品维修：包括但不限于故障排除、零部件更换、设备调试等。

3.2.2产品保养：包括但不限于设备清洁、润滑、检查等。

3.2.3技术咨询：包括但不限于产品使用、维护、操作等方面的咨询。

4.售后服务期限

4.1售后服务起始时间：自医疗器械产品交付之日起计算。

4.2售后服务终止时间：根据产品保修期限或双方协商确定。

5.售后服务内容与标准

5.1售后服务项目

5.1.1故障排除：在收到用户故障报告后，供应商应在规定时间内进行故障排除。

5.1.2零部件更换：供应商应提供与原产品规格相符的合格零部件。

5.1.3设备调试：确保医疗器械产品性能符合国家标准。

5.2售后服务标准

5.2.1故障排除：在接到故障报告后，供应商应在24小时内响应。

5.2.2零部件更换：在收到用户更换申请后，供应商应在3个工作日内完成更换。

5.2.3设备调试：在用户提出调试需求后，供应商应在5个工作日内完成调试。

6.售后服务费用

6.1费用计算方式

6.1.1故障排除：根据实际故障情况及收费标准进行计算。

6.1.2零部件更换：根据更换零部件的市场价格及供应商优惠进行计算。

6.1.3设备调试：根据调试所需人工、材料及收费标准进行计算。

6.2费用支付方式

6.2.1用户应在收到供应商开具的发票后，按约定支付相关费用。

6.2.2支付方式：银行转账、支票等。

7.售后服务责任与义务

7.1供应商责任

7.1.1严格按照合同约定提供售后服务。

7.1.2对提供的服务质量负责，确保用户满意。

7.1.3对用户隐私必威体育官网网址，不得泄露用户信息。