质量环境职业安全健康标准三标一体化纲要解析.pptVIP

1管理评审的目的是确保质量管理体系持续的适用性、充分性和有效性。32管理评审应由最高管理者主持实施，并按计划的时间间隔进行。为了确保主题事项的适宜性、充分性、有效性和效率，以达到规定的目标所进行的活动。5.6管理评审适宜性指质量管理体系适应内外部环境的能力。如组织机构或人员变动、新工艺和新技术的引进、运行机制改变等内部环境的变化；市场、顾客、法律法规、标准的变化等外部环境的变化。质量管理体系应随这些变化有所改进，不断满足各方面的要求。充分性指质量管理体系满足市场、顾客潜在的未来的需求和期望的足够的能力，也可指质量管理体系各过程的充分展开。有效性指质量管理体系运行的结果达到所设定质量目标的程度，同时也要考虑运行的结果与所利用资源之间的关系，确保质量管理体系的经济性。6资源管理

6.1资源的提供组织确定和提供所需的资源，一是为了实施和改进质量管理体系的各过程，二是为了满足顾客的要求，使顾客满意。1资源可包括人员、信息、供方、基础设施、工作环境及财务资源。26.2人力资源

总则01020304承担质量管理体系规定职责的人员也包括临时雇用的人员和供方人员（必要时）。这些人员应具备完成规定职责的本领。因此，组织应：对从事各类工作的人员进行评价，对不能满足能力要求的人员，提供培训或采取其它措施以满足要求。05评价所提供培训或其它措施的有效性：通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法，评价经过培训的人员是否已具备了所需的能力。对从事影响质量活动的人员进行分类，对各类人员所需的教育、培训、经历及技能提供要求。对提供满足要求的培训进行策划：制定培训计划；采取不同的培训方式提供适当的管理和技术的知识、技能和经验，使其增强能力，达到要求。各类人员有关教育、经历、培训和资格的适当记录应该保持，以证实条款中所述的各项工作已得到实施。06本条款中的设施指为实现产品符合性活动所需要的设施。设施可包括工作场所（如工厂、车间、办公场所、娱乐场所及设施）；硬件、软件（如计算机程序）；工具和设备；支持性服务（产品类别不同，包含的内容也不同，如水、电和汽的供应，交付后的维护网点）；通讯和设施（如电话、传真和网络）；运输设施等。A组织应根据产品实现过程的特点来识别、提供和维护相应的设施。B6.3设施本条款中工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中人和物的因素。01组织应根据产品的不同识别和管理相应的因素。04人的因素包括工作方法、安全规则和指南、人员工使用的特殊设施。02物理因素指热、卫生、振动、噪声、污染、光、清洁度、空气流动等。036.4工作环境7产品实现

7.1产品实现的策划1、产品实现的过程与子过程标准7.2～7.6条款列出了这些过程的框架。组织应结合产品特点，识别自身产品实现过程和子过程。当然，删减任何一个过程要符合规定要求。2、产品实现过程的策划须特别注意策划“7.5生产和服务提供”所需的过程，7.5“生产和服务提供”包括从接收采购产品起到交付后活动的所有过程。（1）产品、项目或合同的质量目标。（2）针对某一具体产品所需建立的过程和子过程。过程可用活动的流程来表示，应识别关键的过程和关键的活动。（3）识别并提供针对某一具体产品所需的资源和设施。（4）过程中涉及的验证和确认活动以及验收准则。质量计划05指规定用于某一具体情况（具体产品、过程、项目或合同）的质量管理体系要素和资源的文件。06对某些过程的输出应按输入的要求进行验证并确认。03质量记录应为过程和产品的符合性提供证据。04每个过程的输入应予以规定。针对输入应制定验收准则，过程的输出应按验收准则进行评价，证实满足输入的要求。01对过程和产品的重要或关键特性，应安排测量和监控活动。027.2与顾客有关的过程

与产品有关要求的确定1顾客的要求包括：2顾客明示的产品要求：涉及可用性、交付、支持服务、价格等方面的要求。3顾客没有明确要求，但预期或规定的用途所必要的产品要求：习惯上隐含的潜在要求。餐饮服务应考虑等候时间；银行服务应考虑必威体育官网网址性；通讯服务应考虑接通率等。4顾客没有规定，国家强制性标准及法律法规有规定的：电工电子产品的安全标准，食品的卫生要求，压力锅炉的安全要求等。评审的对象包括组织已识别的顾客要求和组织自行确定的附加要求。01评审的结果应予以记录；对于评审过程中提出的问题的解决以及评审结果的实现等跟踪措施也应记录。02当产品要求发生变更时，相应的文件（如合同、标书、订单）应得到修改，并应把变更的要求通知相关人员。037.2.2产品要求的评审本条款涉及产品实现之前、产品实现过程中及产品实现后各阶段需要与顾客沟通的方面