商品售后场景建单类型及处理规则测试试卷.docx

商品售后场景建单类型及处理规则测试试卷

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姓名：

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部门：

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工号:

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1、申请售后批次数”的填写,以下说法正确的是（）？*

A、如客户购买6份1斤装的小龙虾出现死亡，核实差品需售后数量为2.4斤，售后方式无论是退换货、仅退款或是无需处理，售后批次数均向上取整为“3”(正确答案)

B、如客户购买同款冰淇淋5盒（每盒内装6根）出现融化，核实融化需售后的数量为其中2根，售后方式无论是退换货、仅退款或是无需处理，售后批次数均为“1(正确答案)

C、如客