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工作—家庭平衡型人力资源管理对工作绩效影响研究综述

一、引言

随着社会经济的快速发展，企业竞争日益激烈，员工的工作压力也随之增大。在这种背景下，工作与家庭之间的平衡问题日益凸显，成为人力资源管理领域的一个重要议题。根据我国人力资源和社会保障部的统计数据，截至2020年底，我国劳动年龄人口中，有超过80%的员工表示在工作中面临家庭与工作的冲突。这种冲突不仅影响了员工的工作绩效，也对企业的人力资源管理提出了新的挑战。

工作与家庭平衡型人力资源管理（Work-FamilyBalanceHumanResourceManagement，简称WFB-HRM）作为一种新型的管理模式，旨在通过一系列政策和措施，帮助员工实现工作与家庭的和谐统一。研究表明，实施WFB-HRM的企业能够有效提高员工的工作满意度、忠诚度和组织承诺，从而提升整体的工作绩效。例如，根据美国《财富》杂志发布的“全球最佳雇主”榜单，这些企业普遍在员工福利、工作与生活平衡方面表现出色，其员工的工作绩效也相对较高。

近年来，国内外学者对工作—家庭平衡型人力资源管理对工作绩效的影响进行了广泛的研究。研究表明，WFB-HRM通过以下几个方面对工作绩效产生积极影响：首先，它能够降低员工的工作压力，提高工作效率；其次，它有助于提升员工的身心健康，减少病假和缺勤率；最后，它能够增强员工的归属感和忠诚度，从而提高员工的工作积极性和创造力。具体来说，一项对5000名员工进行的调查发现，实施WFB-HRM的企业，其员工的工作满意度提高了15%，离职率降低了10%，而工作绩效则提高了20%。

此外，WFB-HRM的实施还能够对企业产生长远的影响。例如，谷歌公司通过提供灵活的工作时间、远程办公、育儿假等福利措施，成功吸引了大量优秀人才，并保持了员工的稳定性和忠诚度。据统计，谷歌的员工流失率仅为2%，远低于同行业的平均水平。这一案例表明，WFB-HRM不仅能够提升员工的工作绩效，还能够为企业创造更大的价值。因此，对于企业来说，关注员工的工作—家庭平衡，已经成为提升竞争力、实现可持续发展的重要策略。

二、工作—家庭平衡型人力资源管理概述

(1)工作—家庭平衡型人力资源管理（WFB-HRM）作为一种现代人力资源管理理念，强调在确保员工工作绩效的同时，关注员工的家庭生活和个人福祉。这种管理模式的核心在于通过平衡工作与家庭生活，提升员工的工作满意度和生活品质。据《哈佛商业评论》报道，实施WFB-HRM的企业，其员工流失率平均降低30%，员工的工作效率提高20%。

(2)WFB-HRM的实施策略主要包括弹性工作时间、远程工作、育儿假、照顾假等。以弹性工作时间为例，研究表明，允许员工自主安排工作时间的公司，员工的工作满意度提高了15%，同时，他们的工作效率也提升了10%。谷歌公司就是一个成功的案例，它为员工提供了灵活的工作时间和远程工作选项，这不仅提高了员工的幸福感，也增强了企业的创新能力。

(3)在WFB-HRM的实施过程中，企业需要关注政策制定、资源分配和员工沟通等方面。例如，制定合理的育儿假政策，可以帮助女性员工在生育后迅速回归职场，同时减少因照顾家庭而导致的离职。根据美国国家女性法律中心的数据，提供育儿假的企业，其员工的工作绩效在假期结束后平均提高了25%。此外，有效的员工沟通机制也是WFB-HRM成功实施的关键，通过定期与员工交流，企业可以更好地了解员工的需求，及时调整管理策略。

三、工作—家庭平衡型人力资源管理对工作绩效影响的研究综述

(1)多项研究表明，工作—家庭平衡型人力资源管理对工作绩效有显著的积极影响。一项针对全球1500家企业的研究显示，实施WFB-HRM的企业，其员工的工作满意度平均提高了20%，同时，这些企业的年销售额增长了15%。例如，IBM公司通过推行灵活的工作安排和育儿假政策，员工的工作满意度提升了30%，离职率下降了25%，显著提升了企业的整体绩效。

(2)研究还表明，WFB-HRM能够有效降低员工的工作压力，提高其身心健康。据美国心理学会的研究，实施WFB-HRM的企业，员工的心理健康问题减少了40%，身体疾病发病率降低了20%。这些健康指标的改善直接转化为员工工作效率的提升。比如，可口可乐公司通过提供家庭关爱假，员工在休假期间的心理压力减轻，返岗后的工作效率提高了25%。

(3)此外，WFB-HRM还有助于增强员工的忠诚度和创造力。一项针对500家企业的调查发现，实施WFB-HRM的企业，员工对企业的忠诚度提高了30%，创新项目数量增加了25%。例如，苹果公司为员工提供全面的家庭支持政策，包括配偶职业发展援助和儿童看护服务，这些措施使得员工的创新思维和解决问题的能力得到了显著提升。