高效团队管理技能培训教纲.pptVIP

*成功的事业不是短跑

更像是马拉松不是关于未来的，而是关于今天的绩效和发展。不是关于压倒别人，而是关于激励别人。不是关于预期，而是关于可能。不是关于确定的答案，而是关于不断提高的胜算。不是关于安排长期计划，而是关于边走边说。不是关于打卡机似的约束，而是关于自觉的个人和事业的成长。*学习：持久的竞争优势团队需要学习。一个组织最终的竞争优势在于它学习以及迅速将学习转化为行动的能力。个人需要好学精神。从善如流。大家都需要学习。学习是我们生活和工作的一部分。learnmore,learnmore,learnmore*1、成功的主管条件具有专业知识当工作需要调整时能充分配合不需要上级主管过多的督导工作热忱有劲不拖延工作计划与组织良好成功管理者的工作方式#2022*专业知识不足爱争执变成工作调整时的障碍没有纪律主动性弱未准时完成任务不愿提供员工训练没耐性在压力下变的激动与紧张不成功主管的常见现象#2022*是沟通倾听：获取讯息，了解讯息获取回馈：知道讯息的去向提供回馈：给予讯息管理者的首要任务#2022*主管基本工作计划人组主管事织指控导制*员工期望主管具有的特征平易近人了解专业知识诚恳友善公正合群乐于助人具同情心热心慷慨乐施销售技巧关心员工的福利*员工不满意的主管组内员工流动率高主管不提供工作辅导不对资深业务人员进行辅导经常要求更多的绩效用极少的时间处理员工的问题误导工作的性质与内容*分解原则:必要劳动和多余劳动的分解精确原则:确定劳动定,建立岗位职责量化原则:根据劳动量多少支付工资规范原则:建立科学的制度管理与条例管理逻辑原则:整体运作符合工业化的逻辑准则科学原则:由此充分体现科学主义的基本原则科学主义原则0102*管理职能决策:决策时代到来,方向大于效率组织:提供管理框架,形成组织结构和流程领导:依靠魅力,利用他人力量实现组织目标控制:把握关键环节,实现管理过程优化创新:根据环境变化,实现组织创新和流程重组*激励理论机器人（X）社会人（Y）决策人（超Y）需要层次理论双因素理论期望理论公平理论强化理论生存安全社交尊重自我实现保健因素激励因素期望×效价横向比较公平结果对动机的反作用*人治法治文治创业阶段形成规模提升发展协调成本低产生制度效应价值理念引导节约管理费用形成规模效益构筑文化力01文治02*人力资本策略前资本生产关系松懈,交通枢纽。形成日不落帝国18th中叶-19th中叶资本原始积累阶段廉价劳动力﹑市场和原材料决定一切。争夺殖民地19th中叶-20th中叶资源依托型发展阶段高附加价值生产决定一切,技术和教育的竞争近代文明发展的三个一百年20th中叶-21th人力资本依托型战略*人力资本效益：5：30：1000：2000钢材汽车电视机计算机计算机软件点铁成金：80年代中叶，日本出口一种计算机，用料仅为一个杯子,却可换到同体积黄金的价格.*CIS设计