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?一、考核目的
为了全面、客观、公正地评价办公室人员的工作表现，提高工作效率和质量，激励员工积极进取，特制定本绩效考核方案。
二、考核原则
1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开，结果公平，确保考核结果真实反映员工的工作表现。
2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行全面考核，避免片面性。
3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励员工积极工作，同时对表现不佳的员工进行约束和改进。
三、考核对象
办公室全体人员
四、考核周期
月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。
五、考核内容及标准
（一）工作业绩（50分）
1.日常工作任务完成情况（30分）
-按照岗位职责和工作流程，按时、高质量完成各项日常工作任务，得25-30分。
-基本完成日常工作任务，但存在一些小问题，得20-24分。
-日常工作任务完成情况较差，存在较多失误，得15-19分。
-未能按时完成重要日常工作任务，得10分及以下。
2.重点项目及临时性任务完成情况（20分）
-出色完成重点项目及临时性任务，为部门或公司带来显著效益，得16-20分。
-较好地完成重点项目及临时性任务，达到预期目标，得11-15分。
-基本完成重点项目及临时性任务，但效果一般，得6-10分。
-未能完成重点项目及临时性任务，或完成质量较差，得5分及以下。
（二）工作能力（30分）
1.专业知识与技能（10分）
-具备扎实的专业知识，熟练掌握本职工作所需技能，能够独立解决工作中的复杂问题，得8-10分。
-专业知识和技能基本满足工作需要，能应对常见问题，得5-7分。
-专业知识和技能有所欠缺，需要较多指导才能完成工作，得3-4分。
-专业知识和技能严重不足，无法胜任本职工作，得2分及以下。
2.沟通协调能力（8分）
-沟通能力强，能够与内部各部门及外部相关单位有效沟通，协调工作顺畅，得6-8分。
-沟通协调能力较好，能较好地处理工作中的沟通问题，得4-5分。
-沟通协调能力一般，偶尔出现沟通不畅的情况，得2-3分。
-沟通协调能力较差，经常影响工作开展，得1分及以下。
3.组织管理能力（6分）（适用于有管理职责的办公室人员）
-具备较强的组织管理能力，能够合理安排人员和工作，有效推动工作进展，得5-6分。
-组织管理能力较好，能较好地组织和协调团队工作，得3-4分。
-组织管理能力一般，在组织团队活动或项目时有一定困难，得2分。
-组织管理能力较差，无法有效组织团队完成工作，得1分。
4.学习能力（6分）
-学习能力强，能快速掌握新知识、新技能，并应用到工作中，得5-6分。
-学习能力较好，能够主动学习，不断提升自己的业务水平，得3-4分。
-学习能力一般，对新知识、新技能接受较慢，得2分。
-学习态度不积极，不愿意学习新知识、新技能，得1分。
（三）工作态度（20分）
1.责任心（8分）
-工作认真负责，对工作高度重视，积极主动承担工作任务，得6-8分。
-责任心较强，能较好地完成本职工作，对工作中的问题能及时处理，得4-5分。
-责任心一般，工作中有时会出现疏忽，得2-3分。
-责任心较差，经常敷衍了事，对工作不负责任，得1分。
2.敬业精神（6分）
-具有强烈的敬业精神，工作勤奋努力，加班加点无怨言，得5-6分。
-敬业精神较好，能够认真对待工作，按时完成工作任务，得3-4分。
-敬业精神一般，工作积极性和主动性不够，得2分。
-缺乏敬业精神，工作敷衍塞责，得1分。
3.团队合作精神（6分）
-积极参与团队合作，与同事配合默契，乐于帮助他人，得5-6分。
-团队合作精神较好，能与同事友好协作，共同完成工作任
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