以卓越执行力提升学校竞争力(PPT113页).pptx

以卓越执行力

提升学校竞争力

;广东省机械技工学校;广东省工贸职业技术学校;广东省贸易职业学校;广东惠州商业学校;广东惠州商业学校;韶关市工商职业学校;揭西县第一职业学校;清远市清城区职业技校;深圳职业技术学院;广东技术师范学院;与佛山市技工学校共建实习基地;;导论：为什么需要强调执行力？;;案例二：麦当劳成功的奥秘

----标准化执行

;对顾客抱怨的标准化处理流程：

（1）主动道歉

（2）倾听诉说

（3）额外补偿

（4）记录呈报

（5）跟踪检测（列入教育训练）;案例三：

新市长如何解决“提前吃饭问题”;;（二）情境分析：

;[链接]专家视点（一）：;;[链接]专家视点（二）;2、认识的误区：领导者制定战略，

员工们落实执行。

▲传统CEO的看法：

执行属微观管理，是员工的事。

▲新视点：执行是领导者最重要的工作

因为：

执行力的强弱，恰恰是导致企业领导者预期目标与实现能力之间差距的主要原因。

[链接]2001年，全美企业经理人员协会将“执行”

评为经理人必须掌握的技能之一。

;3、理解“执行”的三个要点：

?执行是战略的一个内在组成部份；

?执行是领导者的主要工作；

?执行是组织文化中的核心要素。

▲新视点：

建立一个注重执行的组织文化。;;经营企业的“九字真言”：;青岛海尔总裁张瑞敏;【案例】：海尔的“砸冰箱事件”;当时许多老工人当场就流泪了。那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难！况且，在那个

;（三）背景分析：

校长与学校竞争力：;2、学校竞争力;【链接】一项研究资料:

增加一个体力工人，可取得1∶1.５的经济效益；

增加一个技术工人，可取得1∶２.５的经济效益；

增加一个有效的管理者，可取得1∶６的经济效益。;3、领导者的“三力”结构;（四）理论框架;一、执行的三大基本要素;1.了解你的组织与员工

（不能只听汇报、看报表，应直接深入

第一线掌握第一手资料）

2.坚持以事实为基础

（不能局限于组织内部，应在与对手比较

中认识自己的优势与劣势）

3.确定明确的目标并对它们进行排序

（把主要精力集中在几个关键环节）;4、重视反馈，及时跟进

（措施保证，环环相扣）

5、对优秀执行者进行奖励

（奖罚严明）

6、提高员工的能力与素质

（在执行中指导）

7、了解你自己

（执行型的领导应有足够的情感强

度，对表现不佳者决不姑息纵容）;（二）要素二：建立文化变革的框架

;（三）要素三：人员的配置

;;;;二、执行的三个核心流程;二、执行的三个核心流程;?执行力强的人的三个特征：;（二）战略流程;【链接】“经营战略三角形”：

市场

本企业（竞争）对手;;（三）运营流程

;;;三、执行的八项基本法则;【链接】“二八法则及其运用：

（系统中）20%的要素-------80%的功能

（另外）80%的要素-------20%的功能

运用：

以主要的精力抓好“关键的少数”；

把有限的资源集中在“成功的关键因素”（KFS）。;;;（六）高效执行的“四化”进程：

1.把复杂的事情简化；

2.把简化的因素量化；

3.把量化的因素流程化；

4.把流程的运作制度化。;案例一：;;【案例二】海尔的高效执行;案例三：江西省电力公司

企业文化规划的战略目标（2000年）

（其中）阶段目标：

;广东技术师范学院;;（八）在第一时间行动

“兵贵神速”，立即行动。

[新视点]商法借鉴兵法：

---中国孙子兵法要诀：兵贵神速

---美国西点军校22条军规的最后一条

就是“立即行动”

;【案例】“西点法则”的22条军规：

;;;案例:美国西点军校;【案例】沃尔玛的执行纲领（原则）;[总结]：;四、执行的四大管理系统;四、执行的四大管理系统;（二）执行人的岗位职责系统;（三）执行效果的检查系统;（四）执行结果的考核系统;案例：通用电气的绩效分类;五、执行