盘点工作的疏忽与下次改进措施，盘亏原因分析与防盗措施 - 仓库盘点管理.doc

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盘点总结分析会纪要

一、本次盘点工作的疏忽：

各楼层图书还有整理不到位的地方；

例：一书在多架陈列或者在同架不同层。

②打堆的图书，没有设定架位号；

③网络常断线，数据未保存，导致重复劳动；

④一号多书难选，耽误盘点时间，轻易盘错，收银也易卖错此类图书。

⑤盘点发现很多不成套图书。

⑥同一个品种没有集中陈列，增加盘点及复查难度。

⑦对于楼层区域图书盘点难度估量不足，分组部分不尽合理，使各组盘点进度不一，影响整体盘点速度和效率。

=8\×GB3⑧有的人员连续四天盘点，体力不支。

下次盘点改进措施：

①楼层留守人员和盘点人员轮流两天互换；各部门的人员也要抽人去参加盘点全过程（包括盘点培训），了解盘点流程。

②把同系列封面、书名相似易混图书，在盘点前用其它书隔开陈列。

③研究是否可采用无线网卡，以防断线。

④明年盘点责任到人，根据盘点、复盘出错率高低给予奖罚，防止只追求速度，而不注重盘点质量；

⑤对于一书多号的，可以制作商品标识码，二楼先试行。（5月10日前完成）

⑥把各楼层盘点中，难盘的区域做好记录，交到罗玲，以备明年更好的合理安排。（4月底前完成）

=7\×GB3⑦夜宵可变换方式。

三．盘亏原因分析：

①有部分图书去年盘盈，增大了库存，导致今年盘亏。

②收银易卖错图书，价格不对而导致盈亏。

③高码洋的图书和打推的图书漏盘。

④楼层音像区域有一部分碟没有包装外壳或者有包装外壳没有碟。

⑤顾客买书，拿到不成套或者团购挑书不成套的情况。

⑥被盗占大部分。其中亏损最为严重的文物考古17506.8接近2万，其次为英语教学14940.3，财政金融、保险证券13683.8，建筑科学12577.1，以上四类分别亏损在1万元以上。（按营销细类陈列区域亏损情况明细见附件）

防盗改进措施：

①防盗需各楼层共同提防，发现不是本楼层的珍贵图书，楼层营业员一定要有警惕性，注重跟进、报告。

②成套图书只抽放几册，全套图书找营业员，帖统一提示语。

③有外壳的，只摆放外壳陈列。外壳要注重防损，以免影响销售；

④重点品种图书在仓库贴完磁条后，楼层可再加贴1-2条，但要控制品种数量。

⑤对于一些珍贵图书，由员工拿着书陪顾客到收银台买单。

⑥音像的碟在仓库丢失严重？注重事项：避开编错，避开拿错。拿到仓库做好治理，做登记、交接。做好明细，方便查找对应光盘。

⑦各楼层拿出来的碟不能放在卖场，大码洋、成套碟也不要交服务台。应自行独立保管，可利用闲置柜台，加锁放置在周转库或可看管区域（五楼办公室门前）。

⑧再次强调所有营业员不答应带包（包括食物）入卖场，防损有权阻止，员工应自觉遵守，服从治理。

=9\×GB3⑨吸取其他书店教训，尽量避开在会员日盘点，或预备替补措施

=10\×GB3⑩各楼层养成每月抽查，交接、对帐（系统数据、部门信息与实物核对）的习惯，及时发现问题。

卖场值班、财务部每月对图书、音像进行抽查、比对。

从下表数据显示，各楼层除重点书外，两头区域都是重灾区域，各楼层、值班、防损加强对这些区域的巡场和防控。

二楼音像区借鉴楼层经验，做好音像封闭区域防盗对策。

附件：希望各楼层能仔细分析下表，提出具体的应对措施。

营销细类名称

码洋

陈列区域

文物考古

-17506.8

三楼，四楼

英语教学

-14940.3

五楼

财政金融、保险证券

-13683.8

三楼

建筑科学

-12577.1

二楼

绘画作品

-8059.3

四楼

传记

-7007.4

三楼

外科学

-6816.1

二楼

儿童文学

-6335.5

五楼

外语词典

-5733

五楼

企业经济

-5155.6

三楼

中国法律综合

-4682.1

三楼

工艺美术

-3564.5

四楼

小学教育

-3418

五楼

艺术理论

-3369.9

四楼

贸易经济