快递合作协议.docx

?甲方：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方：

公司名称：______________________

法定代表人：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

鉴于甲方在快递业务方面具有丰富的经验和广泛的客户资源，乙方具备良好的快递运营能力和服务质量，双方经友好协商，就甲方与乙方开展快递合作事宜达成如下协议：

一、合作内容

1.快递业务委托

甲方委托乙方负责处理甲方指定区域内的快递收件、运输、派送等相关业务。乙方应按照甲方的要求和快递行业的标准规范，提供高效、准确、安全的快递服务。

2.服务范围

乙方的服务范围涵盖[具体区域]，包括但不限于城市市区、郊区、部分乡镇等。具体服务区域以双方另行书面确定的为准。

二、双方权利与义务

甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的快递服务质量进行监督和检查，提出改进意见和建议。

-有权根据业务需求，调整快递业务量及服务要求，但应提前通知乙方。

2.义务

-向乙方提供准确、详细的快递业务信息，包括但不限于收件人姓名、地址、联系电话、货物清单等。

-按照本协议约定的结算方式，按时向乙方支付快递服务费用。

-协助乙方解决在快递服务过程中遇到的与甲方客户相关的问题。

乙方权利与义务

1.权利

-有权要求甲方按照本协议约定支付快递服务费用。

-在甲方未按照约定履行义务时，有权暂停相关快递服务，并要求甲方承担违约责任。

2.义务

-组建专业的快递服务团队，配备必要的快递运输工具、设备及通讯设施，确保快递服务的正常开展。

-严格遵守国家法律法规及快递行业相关规定，规范操作快递业务流程，保障快递服务的安全、准确、及时。

-对甲方提供的快递业务信息予以必威体育官网网址，不得泄露给任何第三方。

-定期向甲方提供快递业务报表，包括但不限于收件量、派件量、异常件数量及处理情况等。

-按照甲方要求，对快递服务过程中产生的问题及时进行处理和反馈，确保甲方客户的满意度。

三、服务质量标准

1.收件时效

乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内安排收件人员上门取件（特殊情况除外，但应提前与甲方沟通并说明原因）。对于紧急快件，乙方应根据甲方要求，优先安排处理。

2.运输时效

乙方应确保快递在规定的时间内安全送达目的地。具体运输时效要求如下：

-同城快递：[X]小时内送达。

-省内快递：[X]个工作日内送达。

-国内主要城市快递：[X]个工作日内送达。

-国际快递：按照国际快递行业标准及双方另行约定的时间送达。

3.派送时效

快递到达目的地后，乙方应在[X]小时内安排派送（特殊情况除外，但应提前与甲方沟通并说明原因）。对于多次派送无人签收的快件，乙方应及时与甲方联系，按照甲方要求进行处理。

4.服务态度

乙方快递服务人员应保持良好的服务态度，使用文明用语，不得与客户发生争执或冲突。在客户有疑问或投诉时，应耐心解答并及时处理。

5.货物安全

乙方应采取必要的措施，确保甲方快递货物的安全运输和保管。在运输过程中，如因乙方原因导致货物丢失、损坏或延误，乙方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。

四、费用及结算方式

1.快递服务费用

-甲方按照以下标准向乙方支付快递服务费用：

-同城快递：每件[X]元。

-省内快递：每件[X]元。

-国内主要城市快递：每件[X]元。

-国际快递：根据具体国际快递业务及双方协商确定的价格执行。

-上述费用为含税价，包含快递服务过程中的各项费用，如运输费、派送费、包装费等，但不包括甲方要求乙方提供的特殊增值服务费用。

2.结算周期

双方每月[具体日期]进行上月快递服务费用的结算。乙方应在结算周期结束后的[X]个工作日内，向甲方提供详细的快递业务费用清单及发票。甲方在收到乙方提供的费用清单及发票后的[X]个工作日内，完成费用审核并支付。

3.支付方式

甲方通过银行转账