快递服务协议.docx

?甲方（寄件人）：

姓名：____________________

联系地址：________________

联系电话：________________

身份证号码：________________

乙方（快递公司）：

公司名称：____________________

联系地址：________________

联系电话：________________

营业执照注册号：________________

鉴于甲方有快递服务需求，乙方具备提供快递服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方向甲方提供快递服务事宜达成如下协议：

一、服务内容与范围

1.服务内容

乙方负责为甲方收寄、运输、派送甲方交付的快件，并按照甲方指定的收件人地址及要求，将快件安全、及时、准确地送达收件人手中。

2.服务范围

乙方提供服务的地域范围为[具体服务区域]，但在该服务范围之外，乙方有权根据实际情况决定是否提供服务以及收取相应的额外费用。

二、快件的定义与分类

1.快件定义

本协议所称快件是指甲方交付给乙方收寄的各类物品，包括但不限于文件、包裹、信函等。

2.快件分类

乙方根据快件的重量、体积、性质等因素，将快件分为不同类别，并按照不同的标准收取快递费用。具体分类及收费标准见附件《快递收费标准表》。

三、甲方的权利与义务

1.权利

-有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和要求提供快递服务。

-有权对乙方的快递服务质量进行监督，如发现乙方存在服务问题，有权要求乙方及时解决。

-在乙方未按照本协议约定履行义务的情况下，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

2.义务

-如实填写寄件信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话、收件人姓名、地址、联系电话、快件内容、重量、体积等，并保证所填写信息的真实性、准确性和完整性。

-按照乙方的要求，对快件进行妥善包装，确保快件在运输过程中不受损坏。对于需要特殊包装或运输要求的快件，应提前告知乙方。

-按照本协议约定的收费标准，及时支付快递费用。

-对于法律法规禁止寄递的物品以及限制寄递的物品，甲方应遵守相关规定，不得交寄。否则，由此产生的一切法律责任由甲方承担。

四、乙方的权利与义务

1.权利

-有权按照本协议约定的收费标准，向甲方收取快递费用。

-有权对甲方交寄的快件进行安全检查，如发现甲方交寄的快件属于法律法规禁止寄递的物品或者限制寄递的物品，有权拒绝收寄。

-在遇到不可抗力、政府行为等特殊情况导致无法正常提供快递服务时，有权暂停或终止服务，并及时通知甲方。

2.义务

-按照本协议约定的服务标准和要求，为甲方提供安全、及时、准确的快递服务。

-对甲方的寄件信息予以必威体育官网网址，不得泄露甲方的商业秘密和个人隐私。

-在收寄快件时，应向甲方提供详细的快递单号，并告知甲方查询快递信息的方式。

-对运输过程中的快件进行跟踪和查询，并及时向甲方反馈快件的运输状态。

-在快件到达目的地后，应及时通知收件人，并按照收件人的要求进行派送。如收件人要求上门派送，乙方应按照约定提供上门派送服务。

-对于在运输过程中造成的快件丢失、损坏或延误，乙方应按照本协议约定承担相应的赔偿责任。

五、快递费用及支付方式

1.快递费用

甲方应按照乙方提供的《快递收费标准表》支付快递费用。快递费用的计算依据包括但不限于快件的重量、体积、运输距离、服务类型等因素。

2.支付方式

甲方应在乙方收寄快件时，以现金、转账、支票等方式支付快递费用。如甲方选择转账支付，应将快递费用支付至乙方指定的银行账户，并在转账备注中注明快递单号及寄件人姓名。

六、快递服务的时限与查询

1.服务时限

乙方应根据不同的快递服务类型，承诺相应的服务时限。具体服务时限见附件《快递服务时限表》。乙方应尽最大努力确保快件在承诺的服务时限内送达收件人手中，但因不可抗力、交通拥堵、政府行为等特殊原因导致服务时限延误的除外。

2.查询方式

甲方可通过乙方提供的快递单号，在乙方的官方网站、手机客户端、客服热线等渠道查询快件的运输状态。乙方应确保查询渠道的畅通，并及时更新快件的运输信息。

七、赔偿责任

1.快件丢失或损坏

如因乙方原因导致快件丢失或损坏，乙方应按照以下标准进行赔偿：

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