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上海市养老机构服务质量日常监测评价指标(90项)--第1页
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附件1
市养老机构服务质量日常监测评价指标
被评估机构：评估时间：
类项目项项目分值
评价容及要点评价依据评价方法
目容次ABCD
确定掌握入住老年人的照护情况A.完全符合现场询问
服务1（①照护等级②照护风险点③照护容）B.符合第①②点，部分符合第③点
容C.部分符合第②③点
掌握进食过程中的主要管控要点A.完全符合现场查看
（①进食姿势②进食量、进食速度③关注咀嚼和吞咽B.符合第①②③点，部分符合第④点现场询问
2
功能状态④食物或水温度）C.符合第①②点，部分符合③④点
D.不符合第①点
服
掌握晨晚间护理容A.完全符合现场询问
务
（①晨间护理容②晚间护理容③注意事项）B.符合第①②点，部分符合第③点
提3
日常C.部分符合第①-③点
供
照护D.完全不符合
掌握口腔清洁过程中的主要操作要点A.完全符合现场询问
4（①清洁姿势②清洁流程③义齿清洁方法④注意事B.符合第①②③点，部分符合第④点
项）C.部分符合第①-④点
掌握洗浴过程中的主要管控要点D.不符合第①点现场询问
5（①洗浴禁忌②洗浴时长③室温及水温要求④注意
事项）
.....c
上海市养老机构服务质量日常监测评价指标(90项)--第1页
上海市养老机构服务质量日常监测评价指标(90项)--第2页
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类项目项项目分值
评价容及要点评价依据
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