工商管理毕业论文——浅谈绩效考核绩效管理的问题和对策.docxVIP

PAGE

1-

工商管理毕业论文——浅谈绩效考核绩效管理的问题和对策

第一章绪论

(1)随着市场经济体制的不断完善和我国企业改革的深入推进，绩效管理作为现代企业管理的重要组成部分，越来越受到企业界的关注。绩效管理不仅能够有效提升员工的工作效率和企业的整体绩效，而且有助于激发员工的工作积极性和创造力。根据我国人力资源社会保障部的统计数据，截至2022年底，全国规模以上企业中实施绩效管理的企业占比已经达到80%以上，其中大型企业实施绩效管理的比例更高。然而，在实际操作过程中，绩效考核绩效管理仍然存在诸多问题，这些问题不仅影响了企业绩效的提升，也制约了员工个人发展的空间。

(2)首先，绩效考核体系的设计不合理是当前企业绩效管理中普遍存在的问题。许多企业在绩效考核体系的设计上过于简单，缺乏科学性和系统性，导致考核结果难以客观公正地反映员工的实际工作表现。以某知名互联网企业为例，其绩效考核体系主要依据员工的职位和职责进行评定，忽视了员工的个人能力和工作成果，导致一些表现突出的员工未能得到应有的认可和奖励。此外，一些企业的绩效考核指标设置过于单一，过分强调业绩考核，而忽视了员工的成长和发展需求，导致员工工作积极性下降，甚至出现人才流失的情况。

(3)其次，绩效考核的过程管理不严格也是制约企业绩效管理发展的一大瓶颈。在实际操作中，部分企业在绩效考核过程中存在流程不规范、信息不对称、沟通不充分等问题，导致考核结果不准确，员工对考核结果产生质疑。以我国某制造业企业为例，该企业在绩效考核过程中，由于缺乏有效的沟通机制，导致部分员工对考核结果感到不公平，甚至引发了一系列劳资纠纷。同时，部分企业在绩效考核过程中存在过度依赖上级评价的现象，忽视了员工的自我评价和同事评价，使得绩效考核失去了应有的全面性和客观性。这些问题都需要企业认真思考和改进，以提升绩效管理的有效性。

第二章绩效考核绩效管理存在的问题

(1)绩效考核绩效管理在企业中的应用虽然广泛，但其存在的问题也不容忽视。首先，考核指标设置不合理是普遍现象。很多企业在设计考核指标时，未能充分考虑工作实际和员工特点，导致考核指标与工作目标脱节，无法有效反映员工的真实工作表现。例如，某些企业的考核指标过于强调短期业绩，而忽视了对长期发展的贡献，从而造成员工在追求短期利益的同时，忽视了企业的长远发展。

(2)其次，考核过程中存在主观性强的问题。在实际操作中，由于考核者与被考核者之间的关系、信息不对称等因素，考核结果往往受到主观因素的影响。这种现象在上级对下级的绩效考核中尤为明显。例如，某些管理者可能会出于个人喜好或关系，对某些员工给予过高或过低的评价，从而影响考核的公正性和有效性。此外，由于缺乏有效的反馈机制，员工对于考核结果的不满往往难以得到妥善解决。

(3)最后，绩效管理缺乏持续性和系统性。一些企业在实施绩效管理时，未能将其作为一个持续的过程，而是将其视为一项临时性的工作。这导致绩效管理在实际操作中缺乏连贯性和系统性，难以形成长期效应。同时，部分企业在绩效管理中，缺乏对绩效数据的分析和利用，未能根据考核结果对员工进行有效激励和培训，从而限制了绩效管理的整体效果。

第三章绩效考核绩效管理的对策与建议

(1)为了解决绩效考核绩效管理中存在的问题，首先应从优化考核指标体系入手。企业应结合自身发展战略和岗位特点，设计科学合理的考核指标，确保指标体系既能够全面反映员工的工作表现，又能够与企业的战略目标相一致。例如，可以引入平衡计分卡（BSC）等工具，从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度进行综合评估。同时，定期对考核指标进行审查和调整，以适应企业内外部环境的变化。

(2)提高绩效考核的客观性和公正性，关键在于建立有效的沟通和反馈机制。企业应鼓励上下级之间、同事之间进行开放、坦诚的沟通，确保信息传递的准确性。在考核过程中，要确保考核者具备必要的考核技能和公正性，避免个人情感和主观偏见对考核结果的影响。同时，企业还应建立申诉机制，允许员工对考核结果提出异议，并得到及时的回应和处理。

(3)绩效管理应成为企业持续改进的过程，而非一次性的考核活动。企业应将绩效管理融入到日常管理中，通过定期的绩效回顾和培训，帮助员工了解自身的优势和不足，制定个人发展计划。此外，企业还应当建立绩效与薪酬、晋升等激励机制相结合的体系，将员工的努力和贡献与实际收益挂钩，激发员工的工作热情和积极性。通过这样的措施，企业能够有效提升绩效管理的实效性，推动企业持续健康发展。