二零二五年度汽车销售售后服务奖励合同示范.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度汽车销售售后服务奖励合同示范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方地址及联系方式

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

2.2合同适用范围

3.奖励政策及条件

3.1奖励政策概述

3.2奖励条件及标准

3.3奖励发放方式及时间

4.销售售后服务考核指标

4.1考核指标内容

4.2考核指标权重

4.3考核指标计算方法

5.奖励资金来源及预算

5.1奖励资金来源

5.2奖励资金预算

5.3奖励资金使用监管

6.奖励申请及审批流程

6.1奖励申请材料

6.2奖励申请时间

6.3奖励审批流程

7.奖励发放及监督

7.1奖励发放方式

7.2奖励发放时间

7.3奖励发放监督

8.违约责任及处理

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理方式

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除及终止的程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效及期限

11.1合同生效条件

11.2合同期限

11.3合同续签及终止

12.合同附件

12.1附件一：奖励政策及条件详细说明

12.2附件二：销售售后服务考核指标详细说明

12.3附件三：奖励申请及审批流程详细说明

13.合同变更及补充

13.1合同变更条件

13.2合同补充条件

13.3合同变更及补充的程序

14.其他约定事项

14.1合同必威体育官网网址条款

14.2合同解除通知方式

14.3合同解释权归属

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称及全称

甲方：汽车销售有限公司

乙方：汽车销售售后服务部

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址及联系方式

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

2.合同目的及适用范围

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方对乙方在2025年度汽车销售售后服务工作中的奖励政策，以激励乙方提高销售服务质量和效率，提升客户满意度。

2.2合同适用范围

本合同适用于乙方在2025年度内，负责的汽车销售售后服务工作，包括但不限于维修、保养、配件销售、客户投诉处理等。

3.奖励政策及条件

3.1奖励政策概述

甲方将根据乙方在2025年度的销售售后服务业绩，设立相应的奖励政策，包括但不限于销售奖励、服务质量奖励、客户满意度奖励等。

3.2奖励条件及标准

3.2.1销售奖励：根据乙方完成的汽车销售数量，按照销售金额的一定比例进行奖励。

3.2.2服务质量奖励：根据乙方在售后服务中的客户满意度调查结果，设立服务质量奖励。

3.2.3客户满意度奖励：根据客户满意度调查结果，对表现突出的乙方员工进行奖励。

4.销售售后服务考核指标

4.1考核指标内容

4.1.1销售指标：销售数量、销售金额、销售增长率等。

4.1.2服务质量指标：客户满意度、维修及时率、配件供应率等。

4.1.3客户满意度指标：客户满意度调查结果、客户投诉处理率等。

4.2考核指标权重

4.2.1销售指标：50%

4.2.2服务质量指标：30%

4.2.3客户满意度指标：20%

4.3考核指标计算方法

4.3.1销售指标：根据实际销售数量和金额，计算销售奖励。

4.3.2服务质量指标：根据服务质量调查结果，计算服务质量奖励。

4.3.3客户满意度指标：根据客户满意度调查结果，计算客户满意度奖励。

5.奖励资金来源及预算

5.1奖励资金来源

奖励资金由甲方在年度预算中专项安排。

5.2奖励资金预算

奖励资金预算为人民币万元。

5.3奖励资金使用监管

甲方将设立专门的奖励资金使用监管小组，对奖励资金的使用进行监督和审核。

6.奖励申请及审批流程

6.1奖励申请材料

乙方需在年度考核结束后，向甲方提交奖励申请材料，包括但不限于销售业绩报告、服务质量报告、客户满意度调查报告等。

6.2奖励申请时间

奖励申请时间为年度考核结束后一个月内。

6.3奖励审批流程

甲方将在收到乙方奖励申请材料后，十个工作日内完成审批，并将审批结果通知乙方。

8.违约责任及处理

8.1违约情形

8.1.1乙方未按照合同约定提供售后服务，导致甲方损失。

8.1.2乙方未按时提交考核所需材料，影响甲方考核工作