二零二五年度网络游戏售后服务及玩家权益保护协议范本正规范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度网络游戏售后服务及玩家权益保护协议范本正规范本

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1本合同所涉及术语的定义

1.2术语解释的优先级

2.服务内容与范围

2.1售后服务内容概述

2.2玩家权益保护措施

3.服务期限与终止

3.1服务期限

3.2合同终止条件

4.服务费用与支付

4.1服务费用标准

4.2支付方式与时间

5.玩家权益保护措施

5.1信息安全保护

5.2账号安全保护

5.3游戏环境安全

6.知识产权保护

6.1知识产权归属

6.2知识产权保护措施

7.违约责任与处理

7.1违约责任认定

7.2违约责任承担

7.3违约处理程序

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.合同生效与变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力处理

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2本合同未尽事宜的处理

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1本合同中，“网络游戏”指通过互联网或其他网络平台提供的虚拟游戏活动。

1.2“售后服务”指网络游戏运营方在游戏运营过程中，为玩家提供的维护、修复、更新等服务。

1.3“玩家权益”指玩家在游戏中享有的合法权益，包括但不限于账号安全、游戏环境、个人信息保护等。

1.4“本合同”指《二零二五年度网络游戏售后服务及玩家权益保护协议范本正规范本》。

2.服务内容与范围

2.1售后服务内容概述

（1）账号安全维护；

（2）游戏环境优化；

（3）游戏内容更新；

（4）玩家咨询解答；

（5）故障处理与修复。

2.2玩家权益保护措施

（1）账号安全保护：运营方将采取技术手段，确保玩家账号安全，防止账号被盗、被篡改等。

（2）游戏环境安全：运营方将定期对游戏环境进行安全检查，确保游戏环境安全、稳定。

（3）个人信息保护：运营方将严格遵守国家相关法律法规，保护玩家个人信息安全。

3.服务期限与终止

3.1服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

3.2合同终止条件

（1）双方协商一致，提前终止本合同；

（2）一方违约，另一方有权解除本合同；

（3）法律法规或政策变化，导致本合同无法继续履行。

4.服务费用与支付

4.1服务费用标准

本合同约定的服务费用为人民币元/年，由玩家在合同生效后一次性支付。

4.2支付方式与时间

（1）银行转账；

（2）第三方支付平台。

5.玩家权益保护措施

5.1信息安全保护

（1）运营方将采取技术手段，确保玩家个人信息安全，防止信息泄露；

（2）运营方将对玩家进行实名认证，确保账号安全；

（3）运营方将对玩家进行风险评估，预防账号异常行为。

5.2账号安全保护

（1）运营方将采取技术手段，防止账号被盗、被篡改；

（2）运营方将提供账号找回、密码重置等服务；

（3）运营方将对异常账号进行监控，及时采取措施。

5.3游戏环境安全

（1）运营方将定期对游戏环境进行安全检查，确保游戏环境安全、稳定；

（2）运营方将及时修复游戏漏洞，防止黑客攻击；

（3）运营方将加强对游戏内不良信息的监管，维护良好游戏环境。

6.知识产权保护

6.1知识产权归属

本合同所涉及的游戏作品、游戏界面、游戏音效等知识产权归运营方所有。

6.2知识产权保护措施

（1）运营方将采取技术手段，防止游戏作品、游戏界面、游戏音效等知识产权被侵权；

（2）运营方将加强对游戏内侵权行为的监管，及时采取措施；

（3）运营方将配合相关部门，打击侵权行为。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

如双方同意通过仲裁解决争议，应选择具有管辖权的中国国际经济贸易仲裁委员会进行仲裁。

8.3争议解决程序

提交仲裁的争议，应按照仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

9.2管辖