二零二五年度电子商务支付系统IT外包服务合作协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度电子商务支付系统IT外包服务合作协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2术语定义

1.3专用名词

2.服务内容

2.1服务概述

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务交付

3.项目管理

3.1项目组织架构

3.2项目计划与进度

3.3项目变更管理

3.4项目风险管理

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2技术支持响应时间

4.3技术维护服务

4.4技术更新与升级

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全措施

5.2隐私保护措施

5.3数据备份与恢复

5.4数据访问控制

6.费用与支付

6.1服务费用

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

6.4付款条件

7.必威体育官网网址与知识产权

7.1必威体育官网网址义务

7.2知识产权归属

7.3知识产权许可

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决程序

11.合同生效与变更

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更效力

12.其他约定

12.1通知与送达

12.2合同附件

12.3合同解释

13.合同签署

13.1签署主体

13.2签署时间

13.3签署地点

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“电子商务支付系统”指甲方提供的在线支付解决方案，包括支付接口、支付通道、支付网关等。

1.1.2“IT外包服务”指乙方根据甲方需求，提供的技术支持、维护、升级等IT相关服务。

1.1.3“服务期限”指本合同约定的服务开始至结束的时间段。

1.1.4“服务交付”指乙方按照合同约定完成并交付给甲方的IT外包服务。

1.2术语定义

1.2.1“甲方”指使用电子商务支付系统并委托乙方提供IT外包服务的单位或个人。

1.2.2“乙方”指提供电子商务支付系统IT外包服务的单位或个人。

1.3专用名词

1.3.1“支付指令”指甲方通过电子商务支付系统发起的支付请求。

1.3.2“支付成功”指支付指令被成功处理并完成资金转移。

2.服务内容

2.1服务概述

2.1.1乙方应确保电子商务支付系统的稳定运行，满足甲方业务需求。

2.1.2乙方应提供24小时在线技术支持，及时响应甲方提出的故障报修和咨询服务。

2.2服务范围

2.2.1乙方负责电子商务支付系统的安装、配置、调试和升级。

2.2.2乙方负责电子商务支付系统的日常维护，包括系统监控、故障排除、数据备份等。

2.2.3乙方负责电子商务支付系统的安全防护，包括数据加密、访问控制等。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为自2025年1月1日至2025年12月31日。

2.4服务交付

2.4.1乙方应在合同生效后5个工作日内完成电子商务支付系统的安装和调试。

2.4.2乙方应在服务期限内，每月向甲方提供一次服务报告，包括服务内容、问题处理、改进措施等。

3.项目管理

3.1项目组织架构

3.1.1甲方指定项目负责人，负责协调项目进度和资源分配。

3.1.2乙方指定项目经理，负责项目执行和团队管理。

3.2项目计划与进度

3.2.1双方应共同制定项目计划，明确项目目标、任务、时间节点等。

3.2.2乙方应按照项目计划执行，并及时向甲方报告项目进度。

3.3项目变更管理

3.3.1项目变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。

3.3.2项目变更应重新评估成本和进度，并及时通知甲方。

3.4项目风险管理

3.4.1双方应共同识别项目风险，并制定相应的应对措施。

3.4.2乙方应定期向甲方报告项目风险状况和应对进展。

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.1.1乙方提供电子商务支付系统的技术支持，包括故障排除、性能优化等。

4.1.2乙方提供7x24小时在线技术支持，电话、邮件、远程协助等方式均可。

4.2技术支持响应时间

4.2.1乙方应在收到甲方故障报修后2小时内响应。

4.2.2