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电梯售后服务承诺书

电梯售后服务承诺西安耀今实业有限企业电梯售后服务承诺:

我们深知:

一部电梯好坏,除了它本身质量性能要好之外,更关键是做好售后服务工作,售后服务好坏将直接影响电梯使用寿命和使用效果。直接关系到业主声誉和利益,也关系到电梯品牌信誉。所以,我们十分重视电梯售后服务,也主动做好售后服务工作,具体承诺以下:

一、电梯日常保养A、在保质期内在业主方电梯安装调试验收完成后即进入我企业为期12个月产品质保服务期:

1、在产品质保服务期中我们将定时派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

2、每台电梯维护周期将被控制在一个月左右。

3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份相关电梯维修保养情况汇报。

4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求电梯,在维护时间上,我企业将充足考虑业主方安排。

5、如在产品质保期内发生问题,我企业人员将在接到通知后本省二十四小时。

6、在产品质保期结束前,我企业将为业主方电梯无偿进行一次综合性检验和试验,并无偿矫正发觉问题。

7、在产品质保服务期中,我们将为业主方电梯进行二十四小时电话值班服务。

8、每年有3-4次给物业管理部门无偿培训安全保障和电梯相关基础知识机会。B、签署电梯维修保养协议后

1、在业主方与我企业签署维修保养协议后我们将定时派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。

2、每台电梯维护周期将被控制在一个月左右。

3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份相关电梯维保情况汇报。

4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求电梯在维护时间上我企业将充足考虑业主方安排。

5、为业主方提供二十四小时电梯紧急维修服务。

6、每年无偿一次年度安全检验,以优惠价格校正发觉问题。

7、我们将为业主方电梯进行二十四小时电话值班服务。

二、零配件供给A、在产品质保期内

1、对于业主方电梯我企业将无偿更换正常使用情况下损坏电梯零部件。

2、我们将在企业备件库中单独为业主方每一个类型电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量易损件。

3、在电梯使用现场我们还将准备一部分常见易损件做到随用随有。B、在产品质保期过后

1、超出产品质量保修期后备件供给在有良好付款信誉前提下以先供给后付款为标正确保业主电梯连续安全高质量运行。

2、如业主方与我企业签署电梯维修保养协议我们将在企业备件库中单独为业主方每一个类型电梯随时准备着二套电梯控制板和足够数量易损件。

3、在签署维修保养协议后对于业主方电梯我企业将以优惠价格提供正常情况下损坏电梯零部件。

4、在签署维修保养协议后还将准备一部分零部件做到随用随有。

5、我们将为业主方提供优惠易损件零备件价目表。

三、在技术培训方面:

1、安排专业维修保养工程师到现场为业主方无偿技术指导培训两名维修人员。

2、在西安耀今实业有限企业无偿为业主培训两名维修人员（差旅费,食宿费,资料费自理）直到掌握基础运行操作、维修保养技术,能正确检修、维护、排除通常故障。售后服务社会评价:

因为长久优质服务,得到了各方用户对产品和企业认同,得到了社会高度评价。“做一项工程,树一方信誉”是我们宗旨,保障电梯运行处于最好状态是我们工作职责,用户高度满意是我们追求目标。

附:售前服务:

﹡安装电梯时,我们销售人员为您提供正确井道图纸,确保图纸设计与设备需求无误。﹡工程现场工作时,我们专业工程人员会定时与贵单位建筑总包单位协调,确保工程现场与设备需求无误。﹡我们销售人员随时跟进贵单位土建进程,确保工程现场附合设备需求。安装工程:

﹡在土建施工期间指定专业工程技术人员全程跟踪电梯土建施工,立刻提供如图纸确定、现场土建技术勘察等专业支持,定时对贵方工程进行技术勘察和协调,并随时依据贵方要求为贵方提供一切力所能及工程和技术服务。﹡派遣从事安装过与贵方同型号电梯5年以上安装工程人员进行安装,配置优异测试工具和5年以上调试经验工程师对电梯进行调试和测试,并委派专职质检工程师进行安装过程和完工质量检验。﹡成立安装工程工作小组,专门负责指导、协调监督安装工作全过程。小组组员中包含工程项目经理、工程监督和调试人员。﹡设备安装验收合格交付业主使用之前设备保护我方负责。

电梯质保期和售后服务承诺书

3、质保期和售后服务承诺书质保期:

设备安装完成经过技术监督局验收后12个月维保方