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内容社交电商案例分析综述

目录

TOC\o1-2\h\u10353内容/社交电商案例分析综述 1

1651.1案例对象选取与数据来源 1

124811.2案例商业模式分析 2

67081.2.1抖音案例分析 2

175911.2.2小红书案例分析 4

215191.2.3基于SWOT商业模式的对比分析 5

284331.3关于抖音的电商平台发展建议 6

86671.3.1优化视频内容，提升思想价值。 7

85121.3.2细化用户精准定位，增强用户黏性。 7

128561.3.3对推广商品严格把关。 7

37201.3.4加强内容创新，有力保护原创。 7

219801.3.5加大审核投入，增强监管力度。 8

34001.4关于小红书的电商平台发展建议 8

62031.4.1加大平台产品质量的把控力度 8

59911.4.2与物流业等第三方平台加大合作 8

242621.4.3升级数据分析工具，对不良的用户信息进行筛选 8

案例对象选取与数据来源

对象选取：在众多内容社交电商APP中，抖音可谓是家喻户晓、人尽皆知的“国民软件”之一。本文选取内容社交电商行业最炙手可热的抖音作为研究对象，最主要的原因是抖音作为众多短视频平台中的“领跑者”，具有一定的引导和参考作用。而小红书起初作为跨境电商出道，而后上线了福利社购物板块、视频分享功能，逐渐从海淘攻略社区渐渐转型成为生活方式分享平台，社交属性越发强化，也具有一定的参考价值。根据上述背景，本文选择抖音与小红书两家企业作为经典案例进行分析。

数据来源：数据的来源采用了多角度观察的数据收集方法，主要包括公开的新闻报道、研究报告、实际使用评估等，同时借用了三角互证法（Dubois，2002）。一方面对比结合了不同数据信息的来源，可以提高案例分析的准确性；另一方面可以通过分析和解释多维数据，发现研究问题的新答案。同时，对于选定的企业APP，个人的实际使用和用户体验调研还可以加深对企业的理解，尽量避免在合并信息的过程中个人主观因素导致误判。

案例商业模式分析

抖音产品定位是打造一款年轻人使用的音乐创意短视频社交软件，具备互动力强、流量群体大的基本特性；小红书是一个社区，用户在此共享优质笔记，小红书从一开始通过社区分享海外购物内容到后期涉及到生活的方方面面，在此基础上引导用户在平台上进行消费，用户通过文字、图片以及视频笔记分享正能量和美好生活。两家企业都实现了创作者、内容和商品之间的连通，最终以商品销售的方式实现价值转化。为了更好的理解内容社交电商的商业模式，本部分借用Osterwalder商业模式画布作为分析方法，从多个模块分别对抖音和小红书进行案例分析，并借助SWOT分析方法对两种模式进行对比分析，如图4-1所示。

图4-1Osterwalder商业模式画布

抖音案例分析

抖音短视频于2016年9月上线，产品定位是打造一款年轻人使用的音乐创意短视频社交软件，用户可以拍摄制作上传一定时长的短视频，配合热门音乐、运用剪辑技巧并发布在抖音个人空间，随后用户可以选择自由分享在其他社交平台上，实现用户之间的互动过程。

“抖音——记录美好生活”，向用户发出了一个口号，即抖音是一款致力于满足用户的自我表达、记录美好生活的短视频分享平台，为用户提供碎片化、方便快捷、生动形象的生活内容。

1）价值主张

“抖音——记录美好生活”，向用户发出了一个口号，即抖音是一款致力于满足用户的自我表达、记录美好生活的短视频分享平台，为用户提供碎片化、方便快捷、生动形象的生活内容。

2）关键业务

用户可以根据自身的喜好选择背景歌曲，根据音乐的节拍发挥想象力进行变装、转换场景等酷炫的技巧拍摄15秒的音乐短视频，形成自己的作品，从而满足用户展示个性及创作能力的表达欲望需求。粉丝积攒到一定数量可以开通购物车，接受广告赚取佣金。

3）重要伙伴

目前抖音的合作伙伴大概分为四类，第一类是拥有大量粉丝的网红用户，他们可以连续不断地生产很多优质视频，来维系并增加粉丝量。第二类是明星大V，流量担当，吸粉无数。第三类是企业广告商，抖音蓝V计划上线以来，抖音与众多品牌合作，打造优质的抖音企业号，以促进品牌宣传。第四类是政府，目前已有25家央企入驻抖音，开设自己的抖音账号，来宣传政府工作报告。

4）核心资源

第一，抖音拥有庞大的用户群体。成立之初，“今日头条”作为流量入口源源不断地为抖音提供用户。据相关研究报告显示，抖音用户主要集中在35岁及以下人群，该年龄段人群正是我国互联网消费的主要用户群体，其消费能力无论是在现在还是未来都极具发展潜力。

第二，抖音在内容推荐方面拥有独特的算法。抖音在用户推送和智能分发等