8D教材13123615学习课件.pptx

;8D报告;8D概述;8D课程的目标;8D过程概述;8D过程概述;8D过程概述;8D过程概述;1D需填写的内容;1D:

现象（事实）

发生件数（故障件与总数的比例）

发生的状况（发生场所如山区平地海边、季节、使用状况、是否新的产品等）

应急反映计划

实施人/日期

确认及有效性检查

检查人/日期;1D现象描述和准备;1D现象描述和准备;紧急反应行动

紧急反应行动是在决定是否采用8D时用来保护顾客和受影响的各方的任何行动。

顾客是经历症状的一个人、组织或驾驶员。例如，一个驾驶员由于空调问题将车开来维修，驾驶员就是顾客。

受影响的各方是指将被症状影响的人、组织或驾驶员。例如，处理空调保修的服务人员是受影响的各方。;通常由领导（对问题负责和授权解决问题的人）决定是否执行紧急反映计划。有时，紧急反映计划可能在量化数据收到前执行。在任何情况下都需要评估是否需要紧急反映计划。

有时需要不止一个紧急反映计划来完全保护我们的顾客。例如，一个紧急反映计划用来保护顾客，另一个用来保护他们免受第一个紧急反映计划带来的副作用。;紧急反应行动的选择和验证

为确保紧急反应计划能保护顾客，需要验证紧急反应计划，证明紧急反应计划能够保护顾客并不会产生新的问题。

可以在非生产产品上验证紧急反应计划，例如样件或计算机模拟计算。验证可以包括：

试验和演示。

比较新的行动和已验证过的相似行动。

在发布前回顾最近的设计文件（程序、政策、规范等）。

紧急反应计划可能很难用测量验证，因为它是以常识为基础。例如，如果将受到影响的产品停止发运，那么顾客就不会再经历症状。

;紧急反应计划的执行和证实：

选择和验证并执行了紧急反应计划后，必须证实紧急反应计划能够起作用。证实就是提供正在进行中的证据证明紧急反应计划达到了目的并且没有引起新的问题。

到达顾客前的证实：

试验

检测

观察

关于产品和过程的检测

顾客证实包括顾客反馈。;1D范例;需填写的内容

问题描述

推论原因;2D描述问题;2D描述问题;2D描述问题;2D范例;填写内容

临时的纠正措施

实施人/日期

确认及有效性检查

检查人/日期;3D开发临时纠正措施;3D临时纠正措施的步骤;3D开发临时纠正措施;3D开发临时纠正措施;3D开发临时纠正措施;3D开发临时纠正措施;3D范例;4D根本原因;4D根本原因;4D根本原因;4D范例;5D永久性纠正措施;5D永久纠正措施;第一步：选择永久性纠正措施

8D作决定过程帮助小组选择最好的永久性纠正措施。选取的永久性纠正措施应该：

不会产生另外的问题，对纠正措施的风险性和副作用进行评估。

在根本原因的水平上解决问题。

永久性纠正措施鼓励选择采用新基准、方法、技术进步等手段。

;第二步：验证永久性纠正措施

在执行永久性纠正措施前需要验证它能工作。验证过程和3D中验证临时纠正措施的过程一样。;第四步：证实永久性纠正措施

成功执行了永久性纠正措施后需要进行证实。

证实永久性纠正措施时问下面的问题。

问题以被完全消除了吗？

怎样证明。

在证实永久性纠正措施前，确保在3D阶段采用的临时纠正措施以被去掉。;5D范例;6D预防措施;6D范例;7D责任落实和表彰;8D关闭确认和总结;8D报告提交;8D报告提交;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。10月-2010月-20Saturday,October10,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:39:4822:39:4822:3910/10/202010:39:48PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。10月-2022:39:4822:39Oct-2010-Oct-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:39:4822:39:4822:39Saturday,October10,2020

13、志不立，天下无可成之事。10月-2010月-2022:39:4822:39:48October10,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearly