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技能人才评价质量督导工作规程【精编版】

一、总则

一、总则

为全面提高技能人才评价质量，确保评价结果的公正性、科学性和权威性，根据《中华人民共和国职业教育法》、《中华人民共和国人力资源社会保障部关于推进技能人才评价改革的指导意见》等相关法律法规和政策要求，特制定本规程。本规程旨在规范技能人才评价质量督导工作，明确督导工作目标、内容、程序和责任，建立健全技能人才评价质量保障体系。

本规程适用于全国范围内开展技能人才评价工作的各类评价机构，包括职业技能鉴定机构、职业院校、企业和社会培训评价组织等。通过实施本规程，旨在提高评价工作的规范化水平，促进评价机构不断提升评价质量，为技能人才队伍建设提供有力支撑。

近年来，我国技能人才评价工作取得了显著成效，评价体系不断完善，评价质量不断提高。然而，在评价过程中仍存在一些问题，如评价标准不统一、评价程序不规范、评价结果不透明等。为解决这些问题，本规程明确了督导工作的重点内容，包括评价标准的制定与实施、评价程序的规范性、评价结果的公正性、评价机构的内部管理等方面。

二、评价质量督导工作内容

评价质量督导工作主要包括以下内容：

(1)评价标准的制定与实施：督导组将对评价机构使用的评价标准进行审查，确保其符合国家相关法律法规和政策要求，并具有科学性、实用性和可操作性。

(2)评价程序的规范性：督导组将对评价机构的评价程序进行审查，确保评价过程公开、公平、公正，评价结果客观、准确。

(3)评价结果的公正性：督导组将对评价机构的评价结果进行抽查，确保评价结果的真实性和有效性，防止出现徇私舞弊现象。

(4)评价机构的内部管理：督导组将对评价机构的内部管理制度、人员配备、设施设备等进行审查，确保评价机构具备开展评价工作的基本条件。

(5)评价工作的信息化建设：督导组将对评价机构的信息化建设情况进行审查，确保评价工作信息化、智能化水平。

三、评价质量督导工作程序

评价质量督导工作程序如下：

(1)督导组成立：由人力资源社会保障部门或其授权机构成立督导组，负责组织实施评价质量督导工作。

(2)督导计划制定：督导组根据年度工作计划和评价机构实际情况，制定督导计划，明确督导时间、内容、方式和要求。

(3)督导实施：督导组按照督导计划，对评价机构进行实地督导，包括查阅资料、访谈相关人员、现场观察等。

(4)督导报告撰写：督导组根据督导情况，撰写督导报告，对评价机构的评价工作进行综合评价，并提出改进意见和建议。

(5)督导结果反馈：督导组将督导报告反馈给评价机构，要求其针对存在的问题进行整改，并跟踪整改情况。

(6)督导结果运用：人力资源社会保障部门或其授权机构根据督导结果，对评价机构进行评价，对评价质量好的机构给予表彰和奖励，对评价质量差的机构进行通报批评，并依法进行处理。

二、评价质量督导工作内容

(1)评价标准审查：督导工作首先对评价机构所使用的评价标准进行详细审查，确保其与国家相关法规和行业标准保持一致。审查内容包括标准的制定依据、适用范围、考核内容、评分标准等，确保评价标准的科学性和合理性。例如，针对某一高级工种的评价标准，督导组会审查其是否涵盖了该工种的核心技能和理论知识。

(2)评价程序规范检查：督导组对评价机构的评价程序进行全面检查，确保评价过程的规范性。这包括评价前准备工作、评价实施过程和评价后的结果处理。例如，对于现场实操考核，督导组会检查是否所有考生在相同条件下进行考核，评分标准是否一致，是否存在徇私舞弊行为。

(3)评价结果真实性与有效性验证：督导组通过抽样检查、随机抽查等方式，验证评价结果的真实性和有效性。这包括对评价结果的分析，评估评价结果与被评价者的实际能力是否相符。同时，督导组还会检查评价机构的内部质量控制措施，如内部复核、申诉处理等机制，确保评价结果的公正性。例如，在某个职业技能鉴定中心的督导中，督导组发现了一个案例，其中一名考生因评价结果与实际能力不符，经调查后确认评价过程存在疏漏，随后该中心加强了内部质量控制。

三、评价质量督导工作程序

(1)督导组成立与计划制定：首先，根据国家相关政策和评价工作需要，人力资源社会保障部门或其授权机构成立专门的督导组。督导组成员由具有丰富评价工作经验的专家、学者和行业代表组成。成立后，督导组将制定详细的督导计划，包括督导目的、时间安排、工作内容、预期成果等，确保督导工作有序进行。

(2)督导实施与现场检查：督导计划确定后，督导组将按照计划开展现场检查。现场检查主要包括查阅评价机构的相关资料，如评价标准、评价程序、评价结果等；访谈评价机构的管理人员和评价员，了解评价工作的实际情况；现场观察评价过程，确保评价过程的规范性和公正性。此外，督导组还将对评价机构的内部管理制度、人员资质、设施设备等进行检查。

(3)督导报告撰写