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战略管理简答题汇总

一、战略管理的基本概念

(1)战略管理是企业为了实现其长期目标而制定和执行的一系列决策过程。这一过程涉及对内外部环境的分析，以及对企业资源、能力和竞争优势的评估。战略管理不仅仅是高层管理层的责任，它需要涉及整个组织的各个层级和部门。战略管理的基本概念包括战略规划、战略实施和战略评估，这三个环节相互关联，共同构成了战略管理的核心。

(2)在战略管理中，企业需要对外部环境进行SWOT分析，即分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。这种分析有助于企业识别自身的竞争地位，并制定相应的战略以利用机会和应对威胁。同时，企业还需要进行内部环境分析，包括资源、能力、组织结构和企业文化等方面，以确保战略的可行性和有效性。

(3)战略管理强调的是动态性和适应性。企业所处的市场环境不断变化，因此战略管理需要具备灵活性，能够根据市场变化及时调整战略方向。此外，战略管理还强调团队合作和沟通，因为战略的制定和执行需要各个部门之间的协调和合作。有效的战略管理能够帮助企业实现可持续发展，提高市场竞争力，并在长期竞争中立于不败之地。

二、战略管理的过程与步骤

(1)战略管理的过程通常分为五个关键步骤。首先是环境分析，通过PESTEL分析、行业分析、竞争对手分析等手段，企业可以识别外部环境中的机会和威胁。例如，苹果公司通过分析智能手机市场，发现了用户对高性能、创新设计的需求，从而推动了iPhone的成功。接着是内部分析，运用SWOT分析，企业评估自身的优势、劣势，以便在战略制定中充分利用或弥补。在麦当劳的案例中，通过对自身优势的挖掘，如标准化和快速服务，该公司在全球范围内实现了快速扩张。

(2)第三步是战略制定，这一阶段涉及明确企业愿景、使命和目标，以及制定具体的战略计划。例如，谷歌在2015年提出“成为一家长期存在的公司”，并制定了多层次的战略目标，包括扩大广告业务、开发新技术等。随后是战略实施，这要求企业通过组织结构、资源配置、文化建设等手段，将战略转化为实际行动。亚马逊通过投资云计算业务，将战略成功实施，如今亚马逊WebServices已成为全球最大的云服务平台之一。最后是战略评估，企业需要定期对战略效果进行评估，确保战略与市场环境保持一致。例如，宝洁公司每年都会对其产品组合进行审查，以确保其战略符合市场趋势。

(3)在战略管理过程中，企业还需关注战略沟通和执行监控。战略沟通确保所有员工理解并支持企业战略，而执行监控则通过关键绩效指标（KPIs）跟踪战略执行情况。例如，微软在其战略实施过程中，设定了明确的KPIs，如收入增长率和市场份额，以监控战略的执行效果。此外，战略管理还强调持续改进和创新，企业需要不断调整和优化战略，以适应快速变化的市场环境。以阿里巴巴为例，该公司在战略调整过程中，不断推出新的业务模式，如云计算和数字支付，以保持其在市场上的领先地位。

三、战略管理的工具与方法

(1)战略管理中常用的工具与方法包括SWOT分析、波特五力模型和BCG矩阵。SWOT分析通过评估企业的优势、劣势、机会和威胁，帮助企业制定合适的战略。例如，可口可乐公司通过SWOT分析，识别出其强大的品牌优势和全球分销网络，同时认识到对健康饮料需求的增长。波特五力模型则帮助分析行业竞争结构，识别潜在进入者、供应商议价能力、购买者议价能力、替代品威胁和现有竞争者的竞争强度。以航空业为例，该模型揭示了低成本航空公司的进入给传统航空公司带来的威胁。

(2)BCG矩阵是一种市场增长率与市场份额矩阵，用于评估产品组合和业务单元的相对市场地位。它将产品或业务分为四类：明星、金牛、问题儿童和瘦狗。例如，苹果公司的iPhone在BCG矩阵中被归类为明星产品，因为其高市场增长率和市场份额。此外，战略地图是一种视觉工具，用于展示企业战略的各个组成部分及其相互关系。它有助于确保战略目标与企业的关键绩效指标（KPIs）相一致。例如，通用电气（GE）使用战略地图来展示其战略目标与财务、客户、内部流程和学习与成长等关键领域的联系。

(3)战略管理还涉及平衡计分卡（BSC）的使用，这是一种绩效管理工具，用于衡量企业战略执行的效果。BSC从财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度来衡量绩效。例如，丰田汽车公司通过BSC监控其生产效率、产品质量和客户满意度等关键指标。此外，情景规划是一种战略规划方法，通过模拟不同的未来场景，帮助企业预测和应对潜在的风险。例如，壳牌公司在制定能源战略时，使用了情景规划来评估不同能源需求增长情景下的市场机会。这些工具和方法共同构成了战略管理的框架，帮助企业实现其长期目标。