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人力外包框架协议

一、协议概述

(1)本人力外包框架协议（以下简称“协议”）旨在明确甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在人力外包服务方面的合作内容、权利义务、费用支付等事项。甲方因业务发展需要，委托乙方提供专业的人力外包服务，以优化人力资源配置，提高工作效率。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，达成如下协议。

(2)本协议有效期为三年，自双方签字盖章之日起生效。在此期间，双方应严格遵守协议约定，确保人力外包服务的顺利进行。根据甲方业务需求，乙方将派遣具备相应资质和专业技能的员工至甲方工作，甲方将为乙方派遣的员工提供必要的工作条件和环境。根据国家统计局数据，近年来我国人力外包市场规模持续扩大，预计到2025年将达到约1000亿元人民币，人力外包已成为企业优化人力资源配置、降低人力成本的重要手段。

(3)本协议的签订，标志着双方正式建立了长期稳定的合作关系。甲方承诺在协议有效期内，将乙方作为首选的人力外包服务商，并根据业务发展需要，逐步扩大合作规模。乙方则承诺按照甲方要求，提供优质的人力外包服务，确保乙方派遣的员工具备良好的职业素养和业务能力。为保障双方权益，本协议还规定了违约责任、争议解决等条款，以确保合作过程中出现的任何问题都能得到及时有效的解决。

二、服务内容与范围

(1)本协议服务内容主要包括但不限于以下方面：乙方根据甲方需求，提供各类专业岗位的临时或长期派遣服务，如软件开发、市场营销、客户服务、财务会计等。乙方将派遣具有相应资质和经验的员工至甲方工作，甲方需为乙方派遣的员工提供符合国家规定的工作环境和劳动条件。

(2)服务范围涵盖但不限于以下项目：乙方负责员工招聘、选拔、培训、考核、离职等全流程管理；甲方负责提供乙方派遣员工的工作任务、工作指导及日常管理；双方共同确保乙方派遣员工在甲方工作期间符合甲方业务需求，并保持工作效率与质量。

(3)本协议服务内容还包括但不限于以下事项：乙方需根据甲方业务发展需要，及时调整派遣员工数量及岗位配置；甲方需在乙方派遣员工入职前，明确岗位职责、工作内容、考核标准等；双方应定期召开沟通会议，及时解决合作过程中出现的问题，确保人力外包服务的顺利进行。

三、双方权利与义务

(1)甲方作为协议的一方，享有以下权利与义务：甲方有权要求乙方按照协议约定提供符合要求的人力外包服务，并对乙方派遣的员工进行工作监督和考核；甲方应按照协议约定支付人力外包服务费用，并确保支付方式的及时性和准确性；甲方需遵守国家相关法律法规，为乙方派遣的员工提供合法的工作条件，包括但不限于劳动保护、社会保险、工资待遇等；根据《中国统计年鉴》数据，我国企业每年在人力成本上的投入约占企业总成本的比例在20%左右，甲方通过人力外包可以有效降低人力成本，提高资金使用效率。

(2)乙方作为协议的另一方，享有以下权利与义务：乙方有权要求甲方按照协议约定支付人力外包服务费用，并确保甲方支付行为的合规性；乙方需按照甲方要求，派遣符合岗位要求的员工至甲方工作，并对派遣员工进行必要的培训和指导；乙方应保证派遣员工在甲方工作期间遵守国家法律法规和甲方规章制度，如发生违法违纪行为，乙方需承担相应的责任；据《人力资源管理》杂志调查，超过70%的企业认为，通过专业的人力外包服务商可以更好地管理员工，降低人力资源风险。

(3)双方在协议履行过程中，应相互配合，共同维护协议的合法权益。甲方应按照协议约定，对乙方派遣的员工进行必要的培训和指导，帮助员工尽快适应甲方的工作环境；乙方应密切关注甲方业务需求，及时调整派遣员工数量和岗位配置，确保人力外包服务的质量和效率。如遇特殊情况，双方应协商解决，必要时可寻求第三方调解。根据《劳动法》规定，双方在协议履行过程中，如发生争议，应首先通过协商解决，如协商不成，可依法向劳动仲裁委员会申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

四、费用及支付方式

(1)本协议中的人力外包服务费用，包括但不限于员工工资、社会保险、住房公积金、个人所得税、福利补贴等。具体费用标准根据乙方派遣员工的岗位、技能、经验等因素确定。根据《中国人力资源管理》杂志的调研，企业平均人力成本占企业总成本的比例约为20%，通过人力外包，企业可以降低人力成本约10%-15%。例如，某企业通过人力外包，每年在人力成本上的节省可达数百万元。

(2)费用支付方式如下：甲方应于每月的15日前，将上一个月的人力外包服务费用支付至乙方指定账户。支付方式为银行转账，甲方需在转账凭证上注明“人力外包服务费用”字样。乙方收到款项后，应及时出具相应的发票。根据《中国支付清算协会》的数据，银行转账已成为企业支付费用的主要方式之一，其安全、便捷的特点受到广泛认可。

(3)如甲方未按时支付人力外