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电大市场营销学形成性考核册答案(包含作业5)

一、单项选择题

1.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A.20世纪50年代

B.20世纪70年代

C.20世纪初

D.18世纪中叶

答案：C。20世纪初，市场营销学开始从经济学中分离出来，逐渐成为一门独立的学科。这一时期，一些学者开始关注产品销售和市场问题，为市场营销学的形成奠定了基础。

2.一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（）。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

答案：B。产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。而生产观念强调以生产为中心，推销观念侧重于强力推销，市场营销观念则是以顾客需求为导向。

3.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的目的就是促成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业的目标。生产、分配和促销都是围绕交换展开的活动。

4.以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业。

A.生产导向型

B.销售导向型

C.市场营销导向型

D.社会营销导向型

答案：C。市场营销导向型企业以顾客需求为出发点，根据顾客的需要来组织生产和销售，“顾客需要什么，我们就生产供应什么”体现了这种以顾客为中心的经营理念。生产导向型企业注重生产效率，销售导向型企业强调推销手段，社会营销导向型企业则在满足顾客需求的同时考虑社会利益。

5.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（）策略。

A.转移

B.减轻

C.对抗

D.竞争

答案：C。对抗策略是指企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。转移策略是将面临威胁的业务转移到其他市场或领域；减轻策略是通过调整市场营销组合等手段来改善环境适应能力；竞争策略主要针对竞争对手，而非环境威胁。

二、多项选择题

1.按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（）。

A.企业内部条件

B.企业利润

C.市场需求

D.竞争者的反应

E.社会整体利益

答案：BCE。社会市场营销观念强调企业在满足市场需求、获取利润的同时，还要考虑社会整体利益，即企业要平衡好企业利润、消费者需求和社会利益三者之间的关系。企业内部条件是企业制定策略需要考虑的内部因素，竞争者的反应是竞争环境方面的因素，但不是社会市场营销观念强调的核心兼顾内容。

2.以下哪些属于市场营销宏观环境的范畴（）。

A.人口

B.竞争者

C.政治法律

D.科技

E.公众

答案：ACD。市场营销宏观环境是指影响企业营销活动的一系列巨大的社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等。竞争者和公众属于微观环境因素，微观环境直接影响和制约企业的营销活动。

3.消费者购买行为中，探究性购买一般有哪些特点（）。

A.商品差异不大

B.不必花费很多时间收集商品信息

C.消费者对所需要的商品很不了解

D.商品一般价格高，购买频率低

E.消费者一般对该类商品没有购买经历

答案：CDE。探究性购买是指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能、牌号、特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。这种购买行为一般针对价格高、购买频率低的商品，且消费者通常没有该类商品的购买经历。而商品差异不大、不必花费很多时间收集商品信息是习惯性购买的特点。

4.研究生产者购买行为时应做到（）。

A.了解购买行为的类型

B.了解谁参加购买决策

C.研究影响购买决策的因素

D.分析购买决策各阶段的特征

E.有针对性地制定营销方案

答案：ABCDE。研究生产者购买行为，需要了解购买行为的类型（如直接重购、修正重购、新购等），明确谁参与了购买决策（决策参与者包括使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等），研究影响购买决策的因素（如环境因素、组织因素、人际因素和个人因素等），分析购买决策各阶段（如确认需求、说明需求、寻找供应商等阶段）的特征，最后根据这些研究结果有针对性地制定营销方案。

5.下列因素中，企业可控制的因素是（）。

A.产品

B.价格

C.促销

D.分销

E.政策

答案：ABCD。企业可控制的因素即市场营销组合因素，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），简称4P。而政策是企业外部的宏观环境因素，企业无法控制，只能适应。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和