电子商务平台卖家产品信息准确性免责协议.docVIP

电子商务平台卖家产品信息准确性免责协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（卖家）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、总则

1.协议背景

本协议旨在规范电子商务平台上卖家提供产品信息的准确性，明确双方的权利和义务，以保障消费者的合法权益，促进电子商务市场的健康发展。

2.协议目的

通过本协议，甲方希望保证乙方在其电子商务平台上提供的产品信息准确无误，同时明确在产品信息准确性方面的免责情形和双方的责任承担方式。

二、定义与解释

1.相关术语定义

（1）“电子商务平台”指甲方运营的在线交易平台，为卖家和买家提供交易场所和相关服务。

（2）“卖家”指在甲方电子商务平台上注册并销售产品的商户。

（3）“产品信息”指卖家在电子商务平台上发布的关于产品的描述、规格、价格、库存等信息。

2.解释规则

本协议的解释应遵循以下规则：

（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。

（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。

三、协议范围与适用

1.平台范围

本协议适用于甲方运营的所有电子商务平台及其相关服务。

2.卖家范围

本协议适用于在甲方电子商务平台上注册并销售产品的所有卖家。

3.产品信息范围

本协议涵盖卖家在甲方电子商务平台上发布的所有产品信息，包括但不限于产品的名称、描述、规格、价格、库存、生产日期、保质期、产地等。

四、卖家的义务与责任

1.产品信息提供义务

（1）乙方应按照甲方的要求，准确、完整地提供产品信息。产品信息应包括但不限于产品的名称、描述、规格、价格、库存、图片、生产日期、保质期、产地、质量标准等。

（2）乙方应保证所提供的产品信息真实、合法、有效，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。

2.信息准确性保证责任

（1）乙方应保证所提供的产品信息准确无误，与实际产品相符。如发觉产品信息存在错误或不准确之处，乙方应及时予以更正。

（2）乙方应承担因产品信息不准确而给消费者或甲方造成的一切损失和法律责任。

3.及时更新信息的责任

（1）乙方应根据产品的实际情况，及时更新产品信息，包括但不限于价格调整、库存变化、产品促销活动等。

（2）如产品信息发生重大变化，如产品停产、召回等，乙方应立即通知甲方，并在电子商务平台上及时更新相关信息。

五、电子商务平台的权利与义务

1.审核权

（1）甲方有权对乙方提供的产品信息进行审核，以保证其符合法律法规和甲方的平台规则。

（2）甲方有权要求乙方提供相关证明文件，以核实产品信息的真实性和合法性。如乙方无法提供相关证明文件，甲方有权拒绝发布或删除相关产品信息。

2.监督与提示义务

（1）甲方有权对乙方在电子商务平台上的经营活动进行监督，如发觉乙方存在违反法律法规或甲方平台规则的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停营业、关闭店铺等。

（2）甲方应及时向乙方提示有关产品信息准确性的要求和注意事项，帮助乙方提高产品信息的准确性。

3.信息处理权

（1）甲方有权根据法律法规和平台规则，对乙方提供的产品信息进行处理，包括但不限于编辑、修改、删除等。

（2）如因不可抗力、系统故障等原因导致产品信息丢失或损坏，甲方应尽力采取措施恢复相关信息，但不承担因此给乙方造成的直接或间接损失。

六、信息准确性的判定标准

1.客观标准

（1）产品信息应与产品的实际情况相符，包括产品的名称、规格、型号、功能、质量等方面。

（2）产品信息中的价格、库存等数据应准确无误，与实际销售情况一致。

（3）产品信息中的图片、文字描述应清晰、准确，不得存在模糊、歧义或误导性的内容。

2.主观标准

（1）消费者对产品信息的理解应符合一般人的认知水平和消费习惯。

（2）产品信息的表述应简洁明了，易于消费者理解和接受。

3.争议解决机制

（1）如双方对产品信息的准确性存在争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，可以向甲方所在地的消费者协会或相关行业协会申请调解。

（2）如调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、免责情形

1.不可抗力

（1）如因不可抗力事件（如自然灾害、战争、行为等）导致乙方无法履行本协议项下的义务，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方，并提供相关证明文件。

（2）不可抗力事件结束后，乙方应尽快恢复履行本协议项下的义务。

2.第三方原因

（1）如因第三方的原因（如供应商提供的产品信息错误、物流配送延误等）导致产品信息不准