项目质量管理方法与工具.pptVIP

含义：矩阵图法是在复杂的质量问题中，找出成对的质量因素，分别排列成行和列，在其交点处表示其关系程度，据此可以找出存在哪些问题和问题的形态，从而找到解决问题的思路。01矩阵图是用于分析质量因素复杂关系的图表。在多维坐标上用各坐标的交点来表示各种因素的关连程度的图形。只要把坐标图上各因素的交点，视为“构思”的着眼点，就有可能找到解决问题的方法。矩阵图形式如下图所示。02矩阵图法—着眼点RLR1R2?Rj?RmL1L2?Li●?LnX型矩阵图C型矩阵图L型矩阵图T型矩阵图Y型矩阵图类型L型矩阵图这是一种基本的矩阵图，它是把若干成对的事项（目的→手段，结果→原因）用行和列排列的二元表的形式表示的矩阵图。如下图所示。RLR1R2?Rj?RmL1L2?Li?LnT型矩阵图它是由A因素和B因素、B因素和C因素的两个L型矩阵图（其中B因素共用）组合起来的一种矩阵图，如下图所示。A?Ai?B?Bi?C?Ci?Y型矩阵图CAY型矩阵图是A因素和B因素、B因素和C因素、C因素和A因素3个L型矩阵组成的图，如下图所示。BX型矩阵图ABCDA4A3A2A1B1B2B3B4D4D3D2D1C1C2C3C4????X型矩阵图由A和B、B和C、C和D、D和A因素4个L型矩阵组合而成，如下图所示。C型矩阵图ABA4A3A2A1B1B2B3B4CC1C2C3C4●C型矩阵图分别用A、B、C因素作边的立方型矩阵图。它的特征是以A、B、C各因素规定的三元空间上的点作为着眼点，如右图所示。0102030405确定开发改进系列产品的着眼点；根据产品质量保证和管理机构的联系，强化质量保证体系；制定产品打入市场的战略。提高质量评价机构的效率；分析产生不良品的原因；应用调查表法含义：利用统计表对数据进行收集和整理。小计检查记录日期缺陷类型凹陷焊瘤裂纹烧伤咬边气孔夹渣其它总计班组一正一正正正正正检查员26314169243帕累托图砂含泥量过大砂粒径过细后期养护不良砂浆配合比不当水泥标号太低砂浆终凝前压光不足其它出现房间数地坪起砂原因164557223调查结果统计表砂粒径过细砂含泥量过大砂浆配合比不当后期养护不良水泥标号太低砂浆终凝前压光不足其它累计频率地坪起砂原因56.2%76.2%85%91.3%93.8%96.2%100%频数累计频数45167522345616873757780排列表排列图50403020100频数其它不足砂浆终凝前压光水泥标号太低后期养护不良砂浆配合比不当砂含泥量过大砂粒径过细100908070605040302010056.291.376.28593.896.2累计频率(%)BACN=80451675223其它不足砂浆终凝前压光水泥标号太低后期养护不良砂浆配合比不当砂含泥量过大砂粒径过细100908070605040302010056.291.376.28593.896.2BACN=8045167522380706050403020100频数影响质量的因素A类，0～80%，主要因素B类，80～90%，次要因素C类，90～100%，一般因素因果分析图质量问题大原因小原因中原因作用：分析质量问题产生的原因混凝土强度不足人图省事基本知识差新人多工长水平低责任心差不按交底办事分工不当有情绪福利差机器搅拌机常坏振捣器常坏无备用材料砂石级配不当未清洗水泥过期水泥重量不足砂石含泥量大工艺砂率不准配合比不准，水灰比控制不严计算有误未覆盖养护差时间不足振捣不实模板不严拌合不均时间短和易性差环境气温低场地太窄散布图寻求两个质量特性间的相互关系，以及关系的密切程度。...........................xy...........................xy.............