市场营销：客户细分_（5）.行为细分.docx

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行为细分

引言

行为细分是市场营销中一种重要的细分方法，它基于消费者在市场上的行为特征来进行细分。这些行为特征包括购买频率、购买时机、品牌忠诚度、使用场景等。通过行为细分，企业可以更精准地识别和定位不同类型的客户群体，从而制定更有针对性的营销策略。近年来，随着人工智能技术的发展，行为细分的精度和效率得到了显著提升。本节将详细介绍行为细分的原理、方法以及如何利用人工智能技术进行有效的行为细分。

行为细分的定义与重要性

行为细分是指根据消费者在购买和使用产品或服务时的行为模式对其进行分类。这些行为模式包括购买频率、购买时机、使用场景、品牌忠诚度、产品使用量等