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市场营销:社交媒体分析_6.社交媒体数据分析方法与工具.docx

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6.社交媒体数据分析方法与工具

6.1数据收集与预处理

在社交媒体分析中,数据收集是第一步,也是至关重要的一步。数据可以从多个来源获取,包括社交媒体平台的API、网络爬虫、第三方数据提供商等。数据预处理则是将收集到的原始数据转换为适合分析的格式,包括数据清洗、文本处理、特征提取等。

6.1.1数据收集

数据收集主要依赖于社交媒体平台提供的API。这些API允许开发者通过编程方式获取用户发布的内容、评论、点赞等信息。例如,Twitter提供了TwitterAPI,Facebook提供了GraphAPI,Instagram提供了Instagram

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