《基于人工智能语音交互的养老服务平台服务与技术要求》征求意见稿.pdf

ICS

团体标准

T/CESAXXXX—2020

基于人工智能语音交互的养老服务平台服

务与技术要求

Serviceandtechnicalrequirementofelderlycareserviceplatformbasedon

artificialintelligencevoiceinteraction

征求意见稿

在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。

已授权的专利证明材料为专利证书复印件或扉页，已公开但尚未授权的专利申

请证明材料为专利公开通知书复印件或扉页，未公开的专利申请的证明材料为专利

申请号和申请日期。

2020-XX-XX发布2020-XX-XX实施

中国电子工业标准化技术协会发布

T/CESAXXXX—2020

目次

前  言III

基于人工智能语音交互的养老服务平台服务与技术要求1

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4平台基本要求2

5智能语音交互技术要求4

6平台服务内容要求5

7养老服务提供方要求7

II

T/CESAXXXX—2020

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由北京百度公益基金会提出。

本文件由中国电子技术标准化研究院、中国电子工业标准化技术协会归口。

本文件起草单位：北京百度公益基金会、中国电子技术标准化研究院、北京体育大学、清华大学、

中国科学院心理研究所、北京一亩田新农网络科技有限公司、彩豚智能科技（北京）有限公司。

本文件主要起草人：王丹、童丽坤等。

III

T/CESAXXXX—2020

基于人工智能语音交互的养老服务平台服务与技术要求

1范围

本文件规定了基于人工智能语音交互的养老服务平台的基本要求、智能语音交互技术要求、服务内

容要求和服务方要求。

本文件适用于老年服务对象在居家生活场景下，通过人工智能语音交互的养老服务平台为老年服务

对象提供线上、线下联动服务，并对养老服务技术提供商等进行管理。社区和养老服务机构生活场景下

可参考使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T20271-2006信息安全技术信息系统通用安全技术要求

GB/T21023-2007中文语音识别系统通用技术规范

GB/T25058信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南

GB/T28827.1-2012信息技术服务运行维护第1部分：通用要求

GB/T29245-2012信息安全技术政府部门信息安全管理基本要求

GB/T29353-2012养老机构基本规范

GB/T34145-2017中文语音合成互