美妆护肤及售后处理知识测试试卷.docx

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美妆护肤及售后处理知识测试试卷

1、净化洗发水最适合什么发质

A、干性发质

B、油性发质(正确答案)

C、中性发质

2、使用物理防晒是否需要卸妆

A、需要专门卸妆(正确答案)

B、无需专门卸妆

3、天猫海外店产品是否能否开发票

A、不能

B、需要与品牌确认(正确答案)

4、油痘肌推荐使用什么面霜最适合

A、ClemenceOrganics玫瑰滋养面霜

B、BIOSSANCE角鲨烷益生菌面霜(正确答案)

C、AB御龄舒缓面霜

D、C27积雪草修复抗衰面霜30mL(滋润版)

5、晚班同事遇到售后退款问题应如何处理,以下说法正确的是:

A、天猫平台售后处理考核时效性,在售后下班后,晚班人员需循

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