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催收业务知识考核试卷含客户性格与还款处理等内容

本次问卷针对2025年03月广东兆利商业管理有限公司在岗员工培训内容进行测试评估，仅一次可填写，请大家仔细阅读题目，在测试中吸收对应知识并应用到作业中！请大家在10分钟内完成作答。[8道单选题，5道多选题，7道判断题，共20题，每题5分]

工号：

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1.针对青年客户，需要从哪方面入手施压（）

A.对年轻债务人施加法律诉讼压力(正确答案)

B.对中年债务人施加社会声誉压力

C.对老年债务人施加情感沟通压力

D.对所有年龄段债务人采用统一的施压方式

2.以下哪种客户性格特点最符合老虎型人格（）

A.愿意交流，但可能言语夸张，承诺还款却