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保洁员管理制度

为规范保洁员工作流程，细化保洁员工作标准，提高保洁员的工作效

率，提升崇业广场保洁质量，特制定本制度。

一、保洁员岗位职责：

1、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质

保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时

间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障

等，及时报告主管领导或客服中心，并有义务监视事态过程或采取有效措

施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工

具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、保洁工作时间：早班：上午7：00-下午15：00中班：上午7：

00-12：00下午15：00-18：00；晚班：上午11：00-下午6：00，保洁员

必须保证每天工作不少于8小时。除工作时间外，可在在休息室适当休息。

9、认真完成上级领导临时交办的其他工作任务。

二、保洁员责任区：

（一）外围：

1、负责一、二、三区外围路面、踢脚线、垃圾站的清扫保洁。

2、负责地下停车场（含消防栓、人防、天花、楼梯间）的清洁保洁。

3、负责垃圾死角的清理及固态垃圾（建筑、箱、盆等）的清理及搬运。

（二）大堂：

1、负责大堂地面、墙面、镜面、玻璃幕墙的清洁保洁。

2、负责感应门、前后消防门、水管井的清洁保洁。

3、负责电梯门、轿厢内、地坎清洁保洁。

4、负责男、女卫生间的清洁保洁。

5、负责信报箱、消防栓、花坛基座的清洁保洁。

（三）楼层：

1、负责楼层地面、墙面、楼梯间的清扫保洁。

2、负责消防门、电梯外门、地坎水管井的清洁保洁。

3、负责男、女卫生间的清洁保洁。

（四）天台：

1、负责天台地面、女儿墙、清扫保洁。

2、负责消防门、排水管的清洁保洁。

3、负责游泳池的清洁保洁。

四、保洁员工作标准：

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、

刊物架等每天至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；

窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、

无污渍。

6、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关

闭、锁好。

（二）大堂的清扫标准：

1、一楼大堂的前台、正门玻璃，每日至少擦拭2次，做到洁净、明亮、

无灰尘、无污渍、无水迹。每月一次彻底清洁。

2、大堂地面每日至少扫拖4次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污

渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。每月对地面进行晶面处理一次，每10天

保养一次。

3、大堂内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保

持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

4、大堂内的安全出口指示牌、消火栓、灭火器、每天至少擦拭1次，

做到无污渍、无灰尘、无水迹。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积

水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座等每日至少擦拭1次，做到无污

渍、无痰迹、无水迹。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药二次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

（四）消防控制中心清扫标准：

1、消防控制中心的